Последнее изменение: 20 августа 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика возврата средств (далее именуемая «Политика») объясняет условия и положения, в соответствии с которыми Maler Software S.R.L. (далее «Zippy», «Мы», «Нас» или «Наш») предоставляет возврат средств за новые подписки на Наше программное обеспечение для версионирования и резервного копирования файлов Zippy («Программное обеспечение»).

Приобретая подписку на Программное обеспечение, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящей Политики возврата средств.

Мы настоятельно рекомендуем всем потенциальным пользователям тщательно оценить бесплатную Пробную версию Нашего Программного обеспечения перед приобретением подписки. Пробная версия предлагает полную функциональность платной версии, ограниченную только количеством резервных копий (10 на проект), что позволяет Вам принять обоснованное решение о покупке.

2. Право на возврат средств

Мы предлагаем четырнадцатидневную (14) гарантию возврата денег за первый платеж любой новой подписки при соблюдении следующих условий:

(a) Ваш запрос на возврат средств должен быть подан Нам в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты первоначальной покупки новой подписки. Эта гарантия не распространяется на платежи за продление. (b) Вы должны сначала отменить Вашу активную подписку перед запросом возврата средств.

3. Процесс запроса возврата средств

Для запроса возврата средств Вы должны выполнить следующие шаги:

(a) Отмените Вашу подписку: Сначала вы должны отменить свою активную подписку. Это можно сделать, нажав ссылку «Control panel» в электронном письме с подтверждением PayPro Global. Для первого доступа к Control Panel необходимо нажать «сбросить пароль», чтобы создать новый пароль для вашей учетной записи. В Control Panel нажмите красную кнопку «Cancel», чтобы приостановить подписку (она остается активной до конца текущего расчетного периода). (b) Подайте Ваш запрос на возврат: После отмены подписки посетите Наш официальный веб-сайт по адресу zippy.zip/contact и: (i) Выберите «Запрос на возврат» из селектора категорий. (ii) Укажите действительный лицензионный ключ и адрес электронной почты, использованный для первоначальной покупки. (iii) Заполните все остальные обязательные поля и отправьте форму.

4. Обработка возврата

(a) Запросы на возврат средств, соответствующие всем критериям приемлемости, будут обработаны Нами в течение пяти (5) рабочих дней. (b) Одобренные возвраты будут обработаны тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной покупки. (c) При обработке Вашего возврата Ваш лицензионный ключ будет окончательно деактивирован.

5. Исключения и ограничения

Применяются следующие исключения и ограничения:

(a) Возврат средств доступен только для первоначальной покупки подписки, а не для повторяющихся платежей за продление. (b) Настоящая Политика применяется только к подпискам, приобретенным непосредственно через официальный веб-сайт Zippy (https://zippy.zip). (c) Повторные запросы на подписку и возврат средств от одного и того же лица могут быть рассмотрены на предмет потенциального злоупотребления и могут быть отклонены по нашему единоличному усмотрению.

6. Изменения в настоящей политике возврата средств

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящую Политику возврата средств в любое время по Нашему единоличному усмотрению. Мы укажем любые изменения, обновив дату «Последнее изменение» в верхней части настоящей Политики и разместив пересмотренную Политику на Нашем веб-сайте.

Мы рекомендуем Вам периодически просматривать настоящую Политику возврата средств, чтобы быть в курсе Наших условий возврата. Ваше дальнейшее использование Программного обеспечения или приобретение лицензий после любых изменений или пересмотра настоящей Политики будет означать Ваше согласие с условиями такой пересмотренной Политики. Если Вы не согласны с изменениями, Вам не следует совершать будущие покупки.

7. Язык

Настоящая Политика может быть доступна на нескольких языках для удобства. Версия настоящей Политики на румынском языке является определяющей и юридически обязательной версией. Все другие языковые версии предоставляются в качестве переводов только для информационных целей и не имеют юридической силы. В случае любых несоответствий или расхождений между румынской версией и любой переведенной версией настоящей Политики, румынская версия имеет преимущественную силу.

8. Заголовки

Заголовки и названия разделов в настоящей Политике приведены только для удобства ссылок и не должны влиять на ее толкование или юридическую силу.

9. Свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы о настоящей Политике возврата средств или Вам требуется помощь в процессе запроса возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с Нами через контактную форму, доступную на Нашем официальном веб-сайте по адресу `zippy.zip/contact