Zuletzt geändert: 20. August 2025

1. Einleitung

Diese Rückerstattungsrichtlinie (im Folgenden als „Richtlinie" bezeichnet) erläutert die Bedingungen, unter denen Maler Software S.R.L. (im Folgenden „Zippy", „Wir", „Uns" oder „Unser") Rückerstattungen für neue Abonnements für unsere Zippy-Dateiversionierungs- und Backup-Software (die „Software") gewährt.

Durch den Kauf eines Abonnements für die Software erkennen Sie an, dass Sie die Bedingungen dieser Rückerstattungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wir empfehlen allen potenziellen Benutzern dringend, die kostenlose Testversion unserer Software gründlich zu evaluieren, bevor sie ein Abonnement erwerben. Die Testversion bietet die volle Funktionalität der kostenpflichtigen Version, begrenzt nur durch die Anzahl der Backups (10 pro Projekt), sodass Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

2. Berechtigung zur Rückerstattung

Wir bieten eine vierzehntägige (14) Geld-zurück-Garantie für die erste Zahlung eines neuen Abonnements unter folgenden Bedingungen:

(a) Ihr Rückerstattungsantrag muss uns innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum des neuen Abonnements vorgelegt werden. Diese Garantie gilt nicht für Verlängerungszahlungen. (b) Sie müssen Ihr aktives Abonnement zuerst kündigen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.

3. Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

(a) Kündigen Sie Ihr Abonnement: Zuerst müssen Sie Ihr aktives Abonnement kündigen. Dies kann durch Klicken auf den „Control panel"-Link in Ihrer PayPro Global-Bestellbestätigungs-E-Mail erfolgen. Für den ersten Zugang zum Control Panel müssen Sie auf „Passwort zurücksetzen" klicken, um ein neues Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Im Control Panel klicken Sie auf die rote „Cancel"-Schaltfläche, um Ihr Abonnement zu pausieren (es bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv). (b) Reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag ein: Nach der Kündigung des Abonnements besuchen Sie unsere offizielle Website unter zippy.zip/contact und: (i) Wählen Sie „Rückerstattungsantrag" aus dem Kategorieauswähler. (ii) Geben Sie den gültigen Lizenzschlüssel und die E-Mail-Adresse an, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. (iii) Füllen Sie alle anderen erforderlichen Felder aus und senden Sie das Formular ab.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

(a) Rückerstattungsanträge, die alle Berechtigungskriterien erfüllen, werden von uns innerhalb von fünf (5) Werktagen bearbeitet. (b) Genehmigte Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. (c) Bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung wird Ihr Lizenzschlüssel dauerhaft deaktiviert.

5. Ausnahmen und Einschränkungen

Es gelten folgende Ausnahmen und Einschränkungen:

(a) Rückerstattungen sind nur für den Erstkauf eines Abonnements verfügbar und nicht für wiederkehrende Verlängerungsgebühren. (b) Diese Richtlinie gilt nur für Abonnements, die direkt über Zippys offizielle Website (https://zippy.zip) erworben wurden. (c) Wiederholte Abonnement- und Rückerstattungsanträge derselben Person können auf potenziellen Missbrauch überprüft und nach unserem alleinigen Ermessen abgelehnt werden.

6. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten Uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit nach Unserem alleinigen Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden Änderungen durch Aktualisierung des Datums "Zuletzt geändert" am Anfang dieser Richtlinie und durch Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie auf Unserer Website anzeigen.

Wir ermutigen Sie, diese Rückerstattungsrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Unsere Rückerstattungsbedingungen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Software oder der Kauf von Lizenzen nach Änderungen oder Überarbeitungen dieser Richtlinie zeigt Ihre Zustimmung zu den Bedingungen der überarbeiteten Richtlinie an. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie keine zukünftigen Käufe tätigen.

7. Sprache

Diese Richtlinie kann zur Vereinfachung in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Die rumänischsprachige Version dieser Richtlinie ist die maßgebliche und rechtlich bindende Version. Alle anderen Sprachversionen werden als Übersetzungen nur zu Informationszwecken bereitgestellt und haben keine Rechtswirkung. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen der rumänischen Version und einer übersetzten Version dieser Richtlinie hat die rumänische Version Vorrang.

8. Überschriften

Die Überschriften und Abschnittstitel in dieser Richtlinie dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf ihre Auslegung oder Rechtswirkung.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung beim Rückerstattungsantragsprozess benötigen, kontaktieren Sie Uns bitte über das Kontaktformular auf Unserer offiziellen Website unter zippy.zip/contact.