Ultima modificare: 20 august 2025

1. Introducere

Această Politică de Rambursare (denumită în continuare „Politica") explică termenii și condițiile în care Maler Software S.R.L. (denumită în continuare „Zippy", „Noi", „Al Nostru" sau „Ai Noștri") oferă rambursări pentru abonamentele noi la Software-ul Nostru de versionare și backup de fișiere Zippy („Software-ul").

Prin achiziționarea unui abonament pentru Software, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de termenii acestei Politici de Rambursare.

Recomandăm cu tărie tuturor utilizatorilor potențiali să evalueze temeinic Versiunea de Probă gratuită a Software-ului Nostru înainte de a achiziționa un abonament. Versiunea de Probă oferă funcționalitatea completă a versiunii plătite, limitată doar de numărul de backup-uri (10 per proiect), permițându-vă să luați o decizie de achiziție informată.

2. Eligibilitate pentru rambursare

Oferim o garanție de returnare a banilor de paisprezece (14) zile pentru prima plată a oricărui abonament nou, sub rezerva următoarelor condiții:

(a) Cererea Dumneavoastră de rambursare trebuie să Ne fie trimisă în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data achiziției originale a abonamentului nou. Această garanție nu se aplică plăților de reînnoire. (b) Trebuie mai întâi să anulați abonamentul Dumneavoastră activ înainte de a solicita o rambursare.

3. Procesul de solicitare a rambursării

Pentru a solicita o rambursare, trebuie să respectați următorii pași:

(a) Anulați Abonamentul Dumneavoastră: Mai întâi, trebuie să anulați abonamentul activ. Acest lucru se poate face făcând clic pe linkul „Control panel" din e-mailul de confirmare PayPro Global. Pentru a accesa Control Panel pentru prima dată, trebuie să faceți clic pe „resetare parolă" pentru a crea o parolă nouă pentru contul dvs. În Control Panel, faceți clic pe butonul roșu „Cancel" pentru a suspenda abonamentul (rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent). (b) Trimiteți Cererea Dumneavoastră de Rambursare: După anularea abonamentului, vizitați site-ul Nostru oficial la zippy.zip/contact și: (i) Selectați „Cerere de Rambursare" din selectorul de categorii. (ii) Furnizați cheia de licență validă și adresa de e-mail utilizată pentru achiziția originală. (iii) Completați toate celelalte câmpuri obligatorii și trimiteți formularul.

4. Procesarea rambursării

(a) Cererile de rambursare care îndeplinesc toate criteriile de eligibilitate vor fi procesate de Noi în termen de cinci (5) zile lucrătoare. (b) Rambursările aprobate vor fi procesate prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția originală. (c) La procesarea rambursării Dumneavoastră, cheia Dumneavoastră de licență va fi dezactivată permanent.

5. Excepții și limitări

Se aplică următoarele excepții și limitări:

(a) Rambursările sunt disponibile doar pentru achiziția inițială a unui abonament și nu pentru taxele de reînnoire recurente. (b) Această Politică se aplică doar abonamentelor achiziționate direct prin site-ul oficial Zippy (https://zippy.zip). (c) Cererile repetate de abonament și rambursare de la aceeași persoană pot fi analizate pentru potențial abuz și pot fi refuzate la discreția noastră exclusivă.

6. Modificări ale acestei politici de rambursare

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Rambursare în orice moment, la discreția Noastră exclusivă. Vom indica orice modificări prin actualizarea datei „Ultima Modificare" din partea de sus a acestei Politici și prin publicarea Politicii revizuite pe site-ul Nostru.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Rambursare pentru a rămâne informat despre termenii Noștri de rambursare. Utilizarea continuă a Software-ului sau achiziționarea de licențe după orice modificări sau revizuiri ale acestei Politici va indica acordul Dumneavoastră cu termenii unei astfel de Politici revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, nu ar trebui să efectuați achiziții viitoare.

7. Limbă

Această Politică poate fi pusă la dispoziție în mai multe limbi pentru comoditate. Versiunea în limba română a acestei Politici va fi versiunea de control și obligatorie din punct de vedere juridic. Toate celelalte versiuni lingvistice sunt furnizate ca traduceri doar în scop informativ și nu vor avea niciun efect juridic. În cazul oricărei inconsecvențe sau discrepanțe între versiunea în limba română și orice versiune tradusă a acestei Politici, versiunea în limba română va prevala.

8. Titluri

Titlurile și titlurile secțiunilor din această Politică sunt doar pentru comoditatea referinței și nu vor afecta interpretarea sau efectul juridic al acesteia.

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Rambursare sau aveți nevoie de asistență cu procesul de solicitare a rambursării, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact disponibil pe site-ul Nostru oficial la zippy.zip/contact.