Последнее изменение: 20 августа 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разъясняет, как Maler Software S.R.L. (далее – «Zippy», «Мы», «Нас», «Наш»), общество с ограниченной ответственностью, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Республики Молдова, собирает, использует, раскрывает и защищает информацию в связи с Нашим программным обеспечением для версионирования и резервного копирования файлов Zippy («Программное обеспечение»), как определено в Наших Условиях использования. Настоящая Политика также описывает Ваши права в отношении сбора и использования Вашей информации.

Настоящая Политика применяется к информации, которую Мы обрабатываем через Программное обеспечение и в связи с покупкой Вашей лицензии и взаимодействием со службой поддержки. Крайне важно понимать, что настоящая Политика не применяется к содержимому, файлам, данным, заметкам или любой другой информации, которую Вы создаете, храните, управляете или резервируете с помощью Программного обеспечения на Вашем локальном компьютере («Пользовательский контент»). Как подробно изложено в настоящем документе и в Наших Условиях использования, весь Пользовательский контент хранится локально на Вашем компьютере и не доступен, не собирается и не передается компанией Zippy.

Загружая, устанавливая, получая доступ или используя Программное обеспечение, или приобретая лицензию на Программное обеспечение, Вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Нашего юридического соглашения с Вами, которое также включает Наши Условия использования, Политику возврата средств и документацию о Лицензиях третьих сторон. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики, Вы не должны использовать Программное обеспечение или предоставлять Нам какую-либо персональную информацию.

2. Контролер данных

Maler Software S.R.L. Республика Молдова

По любым вопросам или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или Вашей персональной информации, пожалуйста, свяжитесь с Нами через контактную форму, доступную по адресу zippy.zip/contact.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем определенные типы информации в связи с предоставлением и использованием Программного обеспечения. Мы обязуемся собирать только ту информацию, которая необходима для целей, изложенных в настоящей Политике.

3.1 Информация, собираемая автоматически через программное обеспечение

(a) Данные об активации и деактивации лицензии: Когда Вы активируете Лицензионную версию Программного обеспечения, Мы собираем Ваш лицензионный ключ и IP-адрес компьютера, выполняющего активацию. Когда Вы деактивируете лицензию, Мы собираем Ваш лицензионный ключ, уникальный идентификатор экземпляра установки и IP-адрес. Эта информация необходима Нам для: (i) Проверки Вашей лицензии и обеспечения ее подлинности. (ii) Управления и контроля количества активных установок, разрешенных в рамках приобретенного Вами уровня лицензии. (iii) Предотвращения мошеннического использования лицензий. (iv) Предоставления Вам доступа к функциям, соответствующим Вашей Лицензионной версии.

Кроме того, для поддержания действительности лицензии в течение срока подписки Мы выполняем периодическую проверку, которая собирает лицензионный ключ и IP-адрес.

(b) Анонимное отслеживание установок: При установке или удалении Программного обеспечения Мы собираем анонимный, не идентифицирующий личность маркер события. Эти данные используются исключительно в статистических целях для отслеживания общего количества установок и удалений. Они не содержат персональной информации, сведений о системе, технических характеристик оборудования или любых других данных, которые могли бы идентифицировать Вас или Ваше конкретное устройство.

3.2 Информация, связанная с вашей покупкой

Когда Вы приобретаете лицензию на Программное обеспечение, транзакция обрабатывается Нашим сторонним платежным процессором, PayPro Global («Платежный процессор»), выступающим в качестве Продавца записи. Платежный процессор собирает информацию, необходимую для завершения Вашей транзакции, которая может включать Ваше имя, адрес электронной почты, платежный адрес и платежные данные (например, информацию о кредитной карте). Zippy не собирает напрямую, не хранит и не имеет доступа к Вашим конфиденциальным платежным данным, таким как полные номера кредитных карт.

Мы получаем подтверждение Вашей покупки от Платежного процессора. Это подтверждение обычно включает: (a) Ваше имя и адрес электронной почты. (b) Выданный Вам лицензионный ключ. (c) Приобретенный Вами уровень лицензии. (d) Дату и сумму транзакции.

Мы используем эту информацию, связанную с покупкой, для выполнения Вашего заказа, доставки Вашего лицензионного ключа, предоставления поддержки клиентов в связи с Вашей покупкой, управления статусом Вашей лицензии, а также для Наших внутренних целей бухгалтерского учета и ведения документации.

3.3 Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

(a) Сообщения службы поддержки: Если Вы связываетесь с Нами для получения технической поддержки, сообщения об ошибке или по любому другому вопросу (например, через контактную форму на Нашем веб-сайте), Мы будем собирать информацию, которую Вы предоставляете в Вашей переписке. Это может включать Ваше имя, адрес электронной почты, лицензионный ключ (если применимо) и подробности о Вашем запросе или проблеме. Мы используем эту информацию исключительно для ответа на Ваш запрос, предоставления помощи и улучшения Нашего Программного обеспечения и услуг поддержки.

(b) Отзывы, предоставленные пользователями: Любая информация, предложения или отзывы, добровольно предоставленные Вами через любую функцию в Программном обеспечении (например, опцию «Сообщить об ошибке», если таковая имеется) или напрямую Нам, касающиеся функциональности, возможностей или производительности Программного обеспечения, становятся исключительной собственностью Maler Software S.R.L.. Такие материалы предоставляются без каких-либо ожиданий компенсации или указания авторства. Мы можем использовать эти отзывы по Нашему усмотрению для улучшения продукта, устранения неполадок, разработки или любых других законных деловых целей.

3.4 Информация, хранящаяся локально программным обеспечением (не собирается Zippy)

Основная функция Программного обеспечения заключается в создании версионных резервных копий Вашего Пользовательского контента. Весь Пользовательский контент, включая Ваши файлы проектов, резервные версии, созданные Программным обеспечением, любые заметки, которые Вы связываете с этими версиями, настройки конфигурации Программного обеспечения (такие как шаблоны исключений) и внутренняя база данных Программного обеспечения (например, zippy.db), хранятся исключительно на жестком диске Вашего локального компьютера в назначенных Вами папках проектов и резервных копий.

Zippy ни при каких обстоятельствах не получает доступ, не собирает, не отслеживает и не передает Ваш Пользовательский контент или содержимое Ваших локальных файлов резервных копий. Вы несете полную ответственность за безопасность, управление и конфиденциальность всех данных, хранящихся локально на Вашем компьютере, включая Пользовательский контент, управляемый Программным обеспечением.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих конкретных целей:

(a) Для предоставления, эксплуатации, поддержания, обеспечения безопасности и улучшения Программного обеспечения и Наших услуг. (b) Для обработки Ваших транзакций при покупке лицензий и доставки приобретенных Вами лицензионных ключей. (c) Для проверки Вашей лицензии во время активации и периодически в течение срока подписки, а также для управления количеством разрешенных активаций в соответствии с приобретенным Вами планом подписки. (d) Для предотвращения мошеннических транзакций и обеспечения безопасности Нашего Программного обеспечения и лицензионных систем. (e) Для ответа на Ваши запросы в службу поддержки, вопросы, отзывы и предоставления обслуживания клиентов. (f) Для связи с Вами относительно Вашей лицензии, важных обновлений Программного обеспечения (как определено в Условиях использования), предупреждений безопасности или существенных изменений в настоящей Политике конфиденциальности, Наших Условиях использования, Политике возврата средств или Лицензиях третьих сторон. (g) Для обеспечения соблюдения Наших Условий использования и выполнения применимых юридических обязательств, судебных постановлений или правительственных предписаний. (h) Для внутренних административных целей, таких как аудит, анализ данных о тенденциях установки (используя только анонимные данные) и исследования для улучшения Нашего Программного обеспечения.

5. Правовая основа для обработки персональной информации

Наша правовая основа для сбора и использования персональной информации, описанной выше, будет зависеть от конкретной персональной информации и контекста, в котором Мы ее собираем.

(a) Исполнение договора: Мы обрабатываем данные активации лицензии (лицензионный ключ, IP-адрес), данные деактивации (лицензионный ключ, идентификатор экземпляра, IP-адрес) и информацию о покупке (имя, адрес электронной почты, сведения о лицензии), главным образом потому, что это необходимо для исполнения Нашего договора (Условий использования) с Вами. Это включает предоставление Вам Лицензионной версии Программного обеспечения и управление Вашей лицензией.

(b) Законные интересы: Мы можем обрабатывать определенную информацию на основе Наших законных интересов, при условии, что эти интересы не перевешиваются Вашими интересами в области защиты данных или основными правами и свободами. Наши законные интересы включают: (i) Предотвращение мошенничества и безопасность Наших лицензионных систем. (ii) Улучшение Нашего Программного обеспечения и разработку новых функций (часто на основе агрегированных или анонимизированных данных или предоставленных Вами отзывов). (iii) Ответы на Ваши запросы и предоставление эффективной поддержки клиентов. (iv) Информирование Вас о критических обновлениях или проблемах безопасности, связанных с Программным обеспечением.

(c) Согласие: Когда Мы полагаемся на согласие для обработки Вашей персональной информации, Мы получим такое согласие в соответствующее время. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

(d) Юридические обязательства: Мы можем обрабатывать Вашу персональную информацию, когда это необходимо для соблюдения юридических требований, которым Мы подчиняемся.

Если Мы просим Вас предоставить персональную информацию для соблюдения юридических требований или выполнения договора с Вами, Мы четко укажем это в соответствующее время и сообщим Вам, является ли предоставление Вашей персональной информации обязательным или нет (а также о возможных последствиях, если Вы не предоставите свою персональную информацию).

6. Раскрытие и передача данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам для их маркетинговых целей. Мы можем раскрывать Вашу персональную информацию только в следующих ограниченных обстоятельствах:

(a) Платежный процессор: Как указано в Разделе 3.2, Мы передаем необходимую информацию о покупке Нашему Платежному процессору, PayPro Global, чтобы позволить им обрабатывать Ваши платежи. Использование Вашей информации Платежным процессором регулируется их собственной политикой конфиденциальности и условиями обслуживания.

(b) Поставщики услуг: Мы можем привлекать сторонние компании и лиц для содействия Нашим услугам или предоставления услуг от Нашего имени (например, хостинг лицензионного сервера, службы доставки электронной почты для транзакционных писем, платформы поддержки клиентов). Эти третьи стороны уполномочены получать доступ к Вашей персональной информации только для выполнения этих конкретных задач от Нашего имени и обязаны по договору не раскрывать и не использовать ее для любых других целей.

(c) Юридические требования и защита прав: Мы можем раскрыть Вашу информацию, если Мы добросовестно полагаем, что такое раскрытие необходимо для: (i) Соблюдения юридических обязательств, применимого законодательства, нормативных требований или действительного юридического процесса (такого как повестка в суд или судебное постановление). (ii) Защиты прав, собственности или безопасности Maler Software S.R.L., Наших пользователей или общественности. (iii) Расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, подозреваемого мошенничества или ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица. (iv) Обеспечения соблюдения Наших Условий использования или других соглашений.

(d) Передача бизнеса: Если Maler Software S.R.L. участвует в слиянии, поглощении, продаже активов, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или другой продаже или передаче некоторых или всех Наших активов, будь то в качестве действующего предприятия или в рамках банкротства, ликвидации или аналогичной процедуры, Ваша персональная информация, хранящаяся у Нас, может быть среди передаваемых активов. Мы предоставим уведомление (например, по электронной почте и/или заметное уведомление на Нашем веб-сайте) до передачи Вашей персональной информации и ее подчинения другой политике конфиденциальности.

(e) Агрегированные или анонимизированные данные: Мы можем делиться агрегированной или анонимизированной информацией (такой как анонимная статистика установок), которая не идентифицирует Вас напрямую, с третьими сторонами для исследований, анализа или других целей.

7. Безопасность данных

Мы внедряем разумные и соответствующие административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты персональной информации, которую Мы собираем, от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Эти меры включают, например, шифрование данных при передаче, где это уместно, и контроль доступа к Нашим системам.

Однако, пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность Вашей информации, передаваемой или хранящейся на Наших серверах. Передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Любая передача персональной информации осуществляется на Ваш собственный риск. Вы также несете ответственность за поддержание безопасности Вашего лицензионного ключа и за обеспечение безопасности данных (включая Пользовательский контент), хранящихся локально на Вашем компьютере.

8. Хранение данных

Мы будем хранить Вашу персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен применимым законодательством. Критерии, используемые для определения Наших периодов хранения, включают:

(a) Срок действия лицензии: Данные об активации и деактивации лицензии сохраняются до тех пор, пока Ваша лицензия считается активной, и в течение разумного периода после этого, как может потребоваться для целей аудита, разрешения споров, обеспечения соблюдения Наших соглашений и выполнения юридических обязательств. (b) Юридические и нормативные требования: Информация о покупке (за исключением конфиденциальных платежных данных) может храниться в течение периодов, требуемых бухгалтерскими, налоговыми и другими применимыми законами и нормативными актами. (c) Взаимодействия со службой поддержки: Сообщения службы поддержки могут храниться в течение разумного периода, чтобы позволить Нам отслеживать проблемы, улучшать качество Нашей поддержки и для справки в случае повторяющихся проблем. (d) Бизнес-потребности: Мы можем сохранять определенную информацию для законных бизнес-потребностей, таких как обеспечение соблюдения Наших Условий использования или предотвращение мошенничества, при условии, что такое хранение соответствует применимому законодательству.

Когда у Нас больше нет законной бизнес-необходимости обрабатывать Вашу персональную информацию, Мы либо удалим, либо анонимизируем ее, или, если это невозможно (например, потому что Ваша персональная информация была сохранена в резервных архивах), тогда Мы будем надежно хранить Вашу персональную информацию и изолировать ее от любой дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

9. Ваши права в области защиты данных

В зависимости от Вашего местоположения и применимых законов о защите данных (таких как GDPR для лиц в Европейской экономической зоне), Вы можете иметь следующие права в отношении Вашей персональной информации, которой Мы располагаем:

(a) Право на доступ: Вы можете иметь право запросить копии Вашей персональной информации. (b) Право на исправление: Вы можете иметь право требовать, чтобы Мы исправили любую информацию, которую Вы считаете неточной, или дополнили информацию, которую Вы считаете неполной. (c) Право на удаление (право быть забытым): Вы можете иметь право требовать, чтобы Мы удалили Вашу персональную информацию при определенных условиях. (d) Право на ограничение обработки: Вы можете иметь право требовать, чтобы Мы ограничили обработку Вашей персональной информации при определенных условиях. (e) Право на возражение против обработки: Вы можете иметь право возражать против Нашей обработки Вашей персональной информации при определенных условиях, особенно когда Мы полагаемся на законные интересы как на Нашу правовую основу. (f) Право на переносимость данных: Вы можете иметь право требовать, чтобы Мы передали собранные Нами данные другой организации или непосредственно Вам при определенных условиях. (g) Право отозвать согласие: Если Мы обрабатываем Вашу персональную информацию на основе Вашего согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв Вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую Мы проводили до Вашего отзыва, и не повлияет на обработку Вашей персональной информации, проводимую на основе законных оснований для обработки, отличных от согласия.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с Нами, используя контактную форму, доступную по адресу zippy.zip/contact. Мы ответим на Ваш запрос в соответствии с применимыми законами о защите данных. Нам может потребоваться подтвердить Вашу личность перед обработкой Вашего запроса, что может включать просьбу предоставить информацию для подтверждения Вашей личности, такую как Ваш лицензионный ключ или адрес электронной почты, связанный с Вашей покупкой.

Если Вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны и считаете, что Мы незаконно обрабатываем Вашу персональную информацию, Вы также имеете право подать жалобу в Ваш местный надзорный орган по защите данных.

10. Международная передача данных

Ваша персональная информация, как описано в Разделе 3 настоящей Политики, может быть передана, обработана и храниться на компьютерах и серверах, расположенных за пределами Вашего штата, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов Вашей юрисдикции. Например, Наши лицензионные серверы и потенциально другие сторонние поставщики услуг могут находиться в различных странах по всему миру.

Если Вы находитесь за пределами Республики Молдова и решили предоставить информацию Нам или использовать Наше Программное обеспечение, пожалуйста, обратите внимание, что Мы передаем данные, включая персональную информацию, в Республику Молдова и другие юрисдикции для обработки. Мы примем соответствующие меры для обеспечения того, чтобы Ваша персональная информация обрабатывалась безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных. Это может включать реализацию Стандартных договорных условий или использование других юридически предусмотренных механизмов для международной передачи данных.

Используя Программное обеспечение или предоставляя Нам Вашу персональную информацию, Вы соглашаетесь на такую передачу, обработку и хранение Вашей информации в этих юрисдикциях.

11. Конфиденциальность детей

Программное обеспечение не предназначено для использования лицами младше 18 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем персональную идентифицирующую информацию от Детей. Если Вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что Ваш ребенок предоставил Нам персональную информацию без Вашего согласия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Нами. Если Мы узнаем, что Мы собрали персональную информацию от Детей без проверки родительского согласия, Мы предпримем шаги для удаления этой информации с Наших серверов и систем.

12. Изменения настоящей политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в Наших практиках, юридических требованиях или по другим операционным причинам. Если Мы внесем существенные изменения в настоящую Политику, Мы уведомим Вас, разместив пересмотренную Политику на Нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее изменение» в верхней части настоящей Политики. Мы также можем предоставить уведомление другими способами, например, по электронной почте на адрес, связанный с Вашей лицензией, где это уместно и практически осуществимо.

Мы рекомендуем Вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе того, как Мы защищаем Вашу информацию. Ваше дальнейшее использование Программного обеспечения после любых изменений или пересмотров настоящей Политики конфиденциальности будет означать Ваше согласие с условиями такой пересмотренной Политики. Если Вы не согласны с изменениями, Вы должны прекратить использование Программного обеспечения.

13. Язык

Настоящая Политика может быть доступна на нескольких языках для удобства. Версия настоящей Политики на румынском языке является контролирующей и юридически обязательной версией. Все другие языковые версии предоставляются в качестве переводов только для информационных целей и не имеют юридической силы. В случае любого несоответствия или расхождения между румынской версией и любой переведенной версией настоящей Политики, румынская версия имеет преимущественную силу.

14. Заголовки

Заголовки и названия разделов в настоящей Политике приведены только для удобства ссылки и не должны влиять на ее толкование или юридическую силу.

15. Свяжитесь с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы, проблемы или комментарии относительно настоящей Политики конфиденциальности, Наших практик обработки данных, или если Вы хотите воспользоваться своими правами в области защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с Нами:

Maler Software S.R.L. Через контактную форму, доступную по адресу: zippy.zip/contact