Ultima modificare: 20 august 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica") explică modul în care Maler Software S.R.L. (denumită în continuare „Zippy", „Noi", „Nouă" sau „Al Nostru"), o societate cu răspundere limitată organizată și existentă conform legilor Republicii Moldova, colectează, utilizează, partajează și protejează informațiile în legătură cu software-ul Nostru Zippy de versionare și backup a fișierelor („Software-ul"), astfel cum este definit în Termenii Noștri de Utilizare. Această Politică descrie, de asemenea, opțiunile Dumneavoastră cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor Dumneavoastră.

Această Politică se aplică informațiilor pe care le procesăm prin intermediul Software-ului și în legătură cu achiziția licenței Dumneavoastră și interacțiunile de suport. Este esențial să înțelegeți că această Politică nu se aplică conținutului, fișierelor, datelor, notițelor sau oricăror alte informații pe care le creați, stocați, gestionați sau arhivați folosind Software-ul pe computerul Dumneavoastră local („Conținut Utilizator"). Așa cum este detaliat în prezenta și în Termenii Noștri de Utilizare, tot Conținutul Utilizator este stocat local pe computerul Dumneavoastră și nu este accesat, colectat sau transmis de Zippy.

Prin descărcarea, instalarea, accesarea sau utilizarea Software-ului, sau prin achiziționarea unei licențe pentru Software, semnalați acordul Dumneavoastră cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Această Politică constituie o parte integrantă a acordului Nostru legal cu Dumneavoastră, care include, de asemenea, Termenii Noștri de Utilizare, Politica de Rambursare și documentația Licențelor Terților. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici, nu trebuie să utilizați Software-ul sau să Ne furnizați informații personale.

2. Operator de date

Maler Software S.R.L. Republica Moldova

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la informațiile Dumneavoastră personale, vă rugăm să Ne contactați prin formularul de contact disponibil la zippy.zip/contact.

3. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm tipuri specifice de informații în legătură cu furnizarea și utilizarea Software-ului. Ne angajăm să colectăm doar informațiile necesare pentru scopurile prezentate în această Politică.

3.1 Informații colectate automat prin software

(a) Date de Activare și Dezactivare a Licenței: Când activați o Versiune Licențiată a Software-ului, colectăm cheia Dumneavoastră de licență și adresa IP a computerului care efectuează activarea. Când dezactivați o licență, colectăm cheia Dumneavoastră de licență, un identificator unic de instanță pentru instalare și adresa IP. Aceste informații sunt esențiale pentru ca Noi să: (i) Validăm licența Dumneavoastră și să asigurăm autenticitatea acesteia. (ii) Gestionăm și impunem numărul de instalări active permise conform nivelului de licență achiziționat. (iii) Prevenim utilizarea frauduloasă a licențelor. (iv) Vă oferim acces la funcționalitățile corespunzătoare Versiunii Dumneavoastră Licențiate.

În plus, pentru a menține validitatea licenței pe durata unui abonament, efectuăm o verificare de validare periodică care colectează cheia de licență și adresa IP.

(b) Urmărire Anonimă a Instalărilor: La instalarea sau dezinstalarea Software-ului, colectăm un marcaj de eveniment anonim, care nu poate fi identificat personal. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice pentru a urmări numărul total de instalări și dezinstalări. Nu conțin informații personale, detalii despre sistem, specificații hardware sau orice alte date care ar putea să Vă identifice pe Dumneavoastră sau dispozitivul Dumneavoastră specific.

3.2 Informații legate de achiziția dumneavoastră

Când achiziționați o licență pentru Software, tranzacția este procesată de procesatorul Nostru de plăți terț, PayPro Global („Procesatorul de Plăți"), acționând ca Comerciant de Înregistrare. Procesatorul de Plăți colectează informațiile necesare pentru a finaliza tranzacția Dumneavoastră, care pot include numele, adresa de email, adresa de facturare și detaliile de plată (de exemplu, informațiile cardului de credit). Zippy nu colectează direct, nu stochează și nu are acces la detaliile Dumneavoastră sensibile de plată, cum ar fi numerele complete ale cardurilor de credit.

Primim confirmarea achiziției Dumneavoastră de la Procesatorul de Plăți. Această confirmare include de obicei: (a) Numele și adresa Dumneavoastră de email. (b) Cheia de licență care Vă este emisă. (c) Nivelul de licență pe care l-ați achiziționat. (d) Data și suma tranzacției.

Utilizăm aceste informații legate de achiziție pentru a îndeplini comanda Dumneavoastră, a livra cheia de licență, a oferi suport pentru clienți în legătură cu achiziția Dumneavoastră, a gestiona statutul licenței Dumneavoastră și pentru scopurile Noastre interne de contabilitate și evidență.

3.3 Informații pe care ni le furnizați direct

(a) Comunicări de Suport: Dacă Ne contactați pentru suport tehnic, pentru a raporta o eroare sau pentru orice altă întrebare (de exemplu, prin formularul de contact de pe site-ul Nostru web), vom colecta informațiile pe care le furnizați în corespondența Dumneavoastră. Acestea pot include numele, adresa de email, cheia de licență (dacă este cazul) și detalii despre întrebarea sau problema Dumneavoastră. Utilizăm aceste informații exclusiv pentru a răspunde la întrebarea Dumneavoastră, a oferi asistență și a îmbunătăți Software-ul și serviciile Noastre de suport.

(b) Feedback Trimis de Utilizatori: Orice informații, sugestii sau feedback furnizate voluntar de Dumneavoastră prin orice funcție din Software (cum ar fi o opțiune „Raportați o eroare", dacă este disponibilă) sau direct către Noi, referitoare la funcționalitatea, caracteristicile sau performanța Software-ului, devin proprietatea exclusivă a Maler Software S.R.L.. Astfel de trimiteri sunt făcute fără nicio așteptare de compensare sau atribuire. Putem utiliza acest feedback la discreția Noastră exclusivă pentru îmbunătățirea produsului, depanare, dezvoltare sau orice alt scop legal de afaceri.

3.4 Informații stocate local de software (necolectate de Zippy)

Funcția principală a Software-ului este de a crea backup-uri versionate ale Conținutului Dumneavoastră Utilizator. Tot Conținutul Utilizator, inclusiv fișierele Dumneavoastră de proiect, versiunile de backup create de Software, orice notițe pe care le asociați cu aceste versiuni, setările de configurare a Software-ului (cum ar fi modelele de excludere) și baza de date internă a Software-ului (de exemplu, zippy.db), sunt stocate exclusiv pe hard disk-ul computerului Dumneavoastră local în folderele desemnate pentru proiect și backup pe care le stabiliți.

Zippy nu accesează, nu colectează, nu monitorizează și nu transmite, în nicio circumstanță, Conținutul Dumneavoastră Utilizator sau conținutul fișierelor Dumneavoastră locale de backup. Sunteți singurul responsabil pentru securitatea, gestionarea și confidențialitatea tuturor datelor stocate local pe computerul Dumneavoastră, inclusiv Conținutul Utilizator gestionat de Software.

4. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru următoarele scopuri specifice:

(a) Pentru a furniza, opera, menține, securiza și îmbunătăți Software-ul și serviciile Noastre. (b) Pentru a procesa tranzacțiile Dumneavoastră pentru achiziții de licențe și a livra cheia (cheile) de licență achiziționată(e). (c) Pentru a valida licența Dumneavoastră în timpul activării și periodic pe durata abonamentului și pentru a gestiona numărul de activări permise în conformitate cu planul Dumneavoastră de abonament achiziționat. (d) Pentru a preveni tranzacțiile frauduloase și a asigura securitatea Software-ului și sistemelor Noastre de licențiere. (e) Pentru a răspunde la solicitările Dumneavoastră de suport, întrebări, feedback și a oferi servicii pentru clienți. (f) Pentru a comunica cu Dumneavoastră cu privire la licența Dumneavoastră, actualizări importante ale Software-ului (așa cum sunt definite în Termenii de Utilizare), alerte de securitate sau modificări semnificative ale acestei Politici de Confidențialitate, Termenilor Noștri de Utilizare, Politicii de Rambursare sau Licențelor Terților. (g) Pentru a impune Termenii Noștri de Utilizare și a ne conforma obligațiilor legale aplicabile, ordinelor instanței sau reglementărilor guvernamentale. (h) Pentru scopuri administrative interne, cum ar fi auditul, analiza datelor pentru tendințele de instalare (folosind doar date anonime) și cercetare pentru îmbunătățirea Software-ului Nostru.

5. Temei legal pentru procesarea informațiilor personale

Temeiul Nostru legal pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise mai sus va depinde de informațiile personale specifice în cauză și de contextul în care le colectăm.

(a) Executarea unui Contract: Procesăm datele de activare a licenței (cheia de licență, adresa IP), datele de dezactivare (cheia de licență, ID-ul instanței, adresa IP) și informațiile de achiziție (nume, adresă de email, detalii despre licență) în principal pentru că este necesar pentru executarea contractului Nostru (Termenii de Utilizare) cu Dumneavoastră. Aceasta include furnizarea Versiunii Licențiate a Software-ului și gestionarea licenței Dumneavoastră.

(b) Interese Legitime: Putem procesa anumite informații pe baza intereselor Noastre legitime, cu condiția ca aceste interese să nu fie anulate de interesele Dumneavoastră de protecție a datelor sau drepturile și libertățile fundamentale. Interesele Noastre legitime includ: (i) Prevenirea fraudei și securitatea sistemelor Noastre de licențiere. (ii) Îmbunătățirea Software-ului Nostru și dezvoltarea de noi funcționalități (adesea pe baza datelor agregate sau anonimizate, sau a feedback-ului pe care îl furnizați). (iii) Răspunsul la întrebările Dumneavoastră și furnizarea de suport eficient pentru clienți. (iv) Informarea Dumneavoastră despre actualizări critice sau probleme de securitate legate de Software.

(c) Consimțământ: Acolo unde ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile Dumneavoastră personale, vom obține un astfel de consimțământ la momentul relevant. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

(d) Obligații Legale: Putem procesa informațiile Dumneavoastră personale atunci când este necesar pentru a ne conforma unei cerințe legale căreia îi suntem supuși.

Dacă Vă solicităm să furnizați informații personale pentru a ne conforma unei cerințe legale sau pentru a executa un contract cu Dumneavoastră, vom clarifica acest lucru la momentul relevant și Vă vom informa dacă furnizarea informațiilor Dumneavoastră personale este obligatorie sau nu (precum și despre posibilele consecințe dacă nu furnizați informațiile Dumneavoastră personale).

6. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile Dumneavoastră personale către terți pentru scopurile lor de marketing. Putem partaja informațiile Dumneavoastră personale doar în următoarele circumstanțe limitate:

(a) Procesator de Plăți: Așa cum s-a menționat în Secțiunea 3.2, partajăm informațiile necesare despre achiziție cu Procesatorul Nostru de Plăți, PayPro Global, pentru a le permite să proceseze plățile Dumneavoastră. Utilizarea informațiilor Dumneavoastră de către Procesatorul de Plăți este guvernată de propria lor politică de confidențialitate și termeni de serviciu.

(b) Furnizori de Servicii: Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita serviciile Noastre sau pentru a furniza servicii în numele Nostru (de exemplu, găzduire server de licențe, servicii de livrare email pentru emailuri tranzacționale, platforme de suport pentru clienți). Acești terți sunt autorizați să acceseze informațiile Dumneavoastră personale doar pentru a îndeplini aceste sarcini specifice în numele Nostru și sunt obligați contractual să nu le divulge sau să le utilizeze în niciun alt scop.

(c) Cerințe Legale și Protecția Drepturilor: Putem divulga informațiile Dumneavoastră dacă credem cu bună credință că o astfel de divulgare este necesară pentru a: (i) Ne conforma unei obligații legale, legii aplicabile, reglementării sau unui proces legal valid (cum ar fi o citație sau un ordin judecătoresc). (ii) Proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța Maler Software S.R.L., utilizatorilor Noștri sau publicului. (iii) Investiga, preveni sau lua măsuri cu privire la activități ilegale, fraudă suspectată sau situații care implică amenințări potențiale la siguranța oricărei persoane. (iv) Impune Termenii Noștri de Utilizare sau alte acorduri.

(d) Transferuri de Afaceri: Dacă Maler Software S.R.L. este implicată într-o fuziune, achiziție, divizare, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare sau transfer al unora sau tuturor activelor Noastre, fie ca o afacere în continuare, fie ca parte a unui faliment, lichidare sau procedură similară, informațiile Dumneavoastră personale deținute de Noi pot fi printre activele transferate. Vom furniza o notificare (de exemplu, prin email și/sau o notificare proeminentă pe site-ul Nostru web) înainte ca informațiile Dumneavoastră personale să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

(e) Date Agregate sau Anonimizate: Putem partaja informații agregate sau anonimizate (cum ar fi statistici anonime de instalare) care nu Vă identifică direct cu terți pentru cercetare, analiză sau alte scopuri.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri administrative, tehnice și fizice de securitate rezonabile și adecvate, concepute pentru a proteja informațiile personale pe care le colectăm de la pierdere, utilizare necorespunzătoare, acces neautorizat, divulgare, modificare și distrugere. Aceste măsuri includ, de exemplu, criptarea datelor în tranzit acolo unde este cazul și controale de acces la sistemele Noastre.

Cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor Dumneavoastră transmise către sau stocate pe serverele Noastre. Transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Orice transmitere de informații personale se face pe propriul Dumneavoastră risc. Sunteți, de asemenea, responsabil pentru menținerea securității cheii Dumneavoastră de licență și pentru asigurarea securității datelor (inclusiv Conținutul Utilizator) stocate local pe computerul Dumneavoastră.

8. Păstrarea datelor

Vom păstra informațiile Dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută sau permisă de legea aplicabilă. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele Noastre de păstrare includ:

(a) Valabilitatea Licenței: Datele de activare și dezactivare a licenței sunt păstrate atât timp cât licența Dumneavoastră este considerată activă și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, așa cum poate fi necesar pentru scopuri de audit, pentru a rezolva dispute, a impune acordurile Noastre și a ne conforma obligațiilor legale. (b) Cerințe Legale și de Reglementare: Informațiile de achiziție (excluzând detaliile sensibile de plată) pot fi păstrate pentru perioadele cerute de legile și reglementările contabile, fiscale și alte legi și reglementări aplicabile. (c) Interacțiuni de Suport: Comunicările de suport pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă pentru a Ne permite să urmărim problemele, să îmbunătățim calitatea suportului Nostru și pentru referință în cazul problemelor recurente. (d) Nevoi de Afaceri: Putem păstra anumite informații pentru nevoi legitime de afaceri, cum ar fi pentru impunerea Termenilor Noștri de Utilizare sau prevenirea fraudei, cu condiția ca o astfel de păstrare să fie în conformitate cu legea aplicabilă.

Când nu mai avem o nevoie legitimă de afaceri de a procesa informațiile Dumneavoastră personale, le vom șterge sau anonimiza sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, pentru că informațiile Dumneavoastră personale au fost stocate în arhive de backup), atunci vom stoca în siguranță informațiile Dumneavoastră personale și le vom izola de orice procesare ulterioară până când ștergerea este posibilă.

9. Drepturile dumneavoastră de protecție a datelor

În funcție de locația Dumneavoastră și de legile aplicabile de protecție a datelor (cum ar fi GDPR pentru persoanele din Spațiul Economic European), puteți avea următoarele drepturi cu privire la informațiile Dumneavoastră personale pe care le deținem:

(a) Dreptul de acces: Puteți avea dreptul de a solicita copii ale informațiilor Dumneavoastră personale. (b) Dreptul la rectificare: Puteți avea dreptul de a solicita să corectăm orice informație pe care o considerați inexactă sau să completăm informațiile pe care le considerați incomplete. (c) Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): Puteți avea dreptul de a solicita să ștergem informațiile Dumneavoastră personale, în anumite condiții. (d) Dreptul de a restricționa procesarea: Puteți avea dreptul de a solicita să restricționăm procesarea informațiilor Dumneavoastră personale, în anumite condiții. (e) Dreptul de a vă opune procesării: Puteți avea dreptul de a vă opune procesării informațiilor Dumneavoastră personale, în anumite condiții, în special atunci când ne bazăm pe interese legitime ca temei legal. (f) Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți avea dreptul de a solicita să transferăm datele pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către Dumneavoastră, în anumite condiții. (g) Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă procesăm informațiile Dumneavoastră personale pe baza consimțământului Dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului Dumneavoastră nu va afecta legalitatea niciunei procesări pe care am efectuat-o înainte de retragerea Dumneavoastră și nici nu va afecta procesarea informațiilor Dumneavoastră personale efectuată pe baza altor temeiuri legale de procesare decât consimțământul.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să Ne contactați folosind formularul de contact disponibil la zippy.zip/contact. Vom răspunde solicitării Dumneavoastră în conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor. Este posibil să fie necesar să Vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitarea Dumneavoastră, ceea ce poate implica să Vă cerem să furnizați informații pentru a Vă confirma identitatea, cum ar fi cheia Dumneavoastră de licență sau adresa de email asociată cu achiziția Dumneavoastră.

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European și credeți că procesăm ilegal informațiile Dumneavoastră personale, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

10. Transferuri internaționale de date

Informațiile Dumneavoastră personale, așa cum sunt descrise în Secțiunea 3 a acestei Politici, pot fi transferate, procesate și menținute pe computere și servere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale unde legile de protecție a datelor pot diferi de cele din jurisdicția Dumneavoastră. De exemplu, serverele Noastre de licențe și potențial alți furnizori de servicii terți pot fi localizați în diverse țări la nivel global.

Dacă vă aflați în afara Republicii Moldova și alegeți să Ne furnizați informații sau să utilizați Software-ul Nostru, vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv informațiile personale, în Republica Moldova și alte jurisdicții pentru procesare. Vom lua măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că informațiile Dumneavoastră personale sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și legile aplicabile de protecție a datelor. Aceasta poate include implementarea Clauzelor Contractuale Standard sau bazarea pe alte mecanisme prevăzute legal pentru transferurile internaționale de date.

Prin utilizarea Software-ului sau furnizarea informațiilor Dumneavoastră personale, consimțiți la astfel de transferuri, procesări și stocări ale informațiilor Dumneavoastră în aceste jurisdicții.

11. Confidențialitatea copiilor

Software-ul nu este conceput sau destinat utilizării de către persoane cu vârsta sub 18 ani („Copii"). Nu colectăm cu bună știință informații personal identificabile de la Copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și deveniți conștient că copilul Dumneavoastră Ne-a furnizat informații personale fără consimțământul Dumneavoastră, vă rugăm să Ne contactați imediat. Dacă devenim conștienți că am colectat informații personale de la Copii fără verificarea consimțământului părinților, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele și sistemele Noastre.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile Noastre, cerințele legale sau din alte motive operaționale. Dacă facem modificări materiale acestei Politici, Vă vom notifica postând Politica revizuită pe site-ul Nostru web și actualizând data „Ultima Modificare" din partea de sus a acestei Politici. Putem, de asemenea, să notificăm prin alte mijloace, cum ar fi prin email la adresa asociată cu licența Dumneavoastră, acolo unde este adecvat și practic.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile Dumneavoastră. Utilizarea continuă a Software-ului după orice modificări sau revizuiri ale acestei Politici de Confidențialitate va indica acordul Dumneavoastră cu termenii unei astfel de Politici revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ar trebui să întrerupeți utilizarea Software-ului.

13. Limba

Această Politică poate fi pusă la dispoziție în mai multe limbi pentru comoditate. Versiunea în limba română a acestei Politici va fi versiunea de control și obligatorie din punct de vedere legal. Toate celelalte versiuni lingvistice sunt furnizate ca traduceri doar în scop informativ și nu vor avea niciun efect legal. În cazul oricărei inconsecvențe sau discrepanțe între versiunea în limba română și orice versiune tradusă a acestei Politici, versiunea în limba română va prevala.

14. Titluri

Titlurile și titlurile secțiunilor din această Politică sunt doar pentru comoditatea referinței și nu vor afecta interpretarea sau efectul legal al acesteia.

15. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau comentarii despre această Politică de Confidențialitate, practicile Noastre de date sau dacă doriți să Vă exercitați drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să Ne contactați:

Maler Software S.R.L. Prin formularul de contact disponibil la: zippy.zip/contact