Dernière modification : 20 août 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») explique comment Maler Software S.R.L. (ci-après « Zippy », « Nous », « Notre » ou « Nos »), une société à responsabilité limitée constituée et existant selon les lois de la République de Moldova, collecte, utilise, partage et protège les informations en relation avec Notre logiciel de gestion de versions et de sauvegarde de fichiers Zippy (le « Logiciel »), tel que défini dans Nos Conditions d'Utilisation. Cette Politique décrit également Vos choix concernant la collecte et l'utilisation de Vos informations.

Cette Politique s'applique aux informations que Nous traitons par le biais du Logiciel et dans le cadre de Votre achat de licence et de Vos interactions avec le support. Il est essentiel de comprendre que cette Politique ne s'applique pas au contenu, aux fichiers, aux données, aux notes ou à toute autre information que Vous créez, stockez, gérez ou sauvegardez à l'aide du Logiciel sur Votre ordinateur local (le « Contenu Utilisateur »). Comme détaillé dans la présente et dans Nos Conditions d'Utilisation, tout le Contenu Utilisateur est stocké localement sur Votre ordinateur et n'est pas consulté, collecté ou transmis par Zippy.

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant le Logiciel, ou en achetant une licence pour le Logiciel, Vous signifiez Votre acceptation des termes de cette Politique de Confidentialité. Cette Politique fait partie intégrante de Notre accord juridique avec Vous, qui comprend également Nos Conditions d'Utilisation, Notre Politique de Remboursement et la documentation des Licences Tierces. Si Vous n'acceptez pas les termes de cette Politique, Vous ne devez pas utiliser le Logiciel ni Nous fournir d'informations personnelles.

2. Responsable du traitement

Maler Software S.R.L. République de Moldova

Pour toute demande de renseignements ou requête concernant cette Politique de Confidentialité ou Vos informations personnelles, veuillez Nous contacter via le formulaire de contact disponible à l'adresse zippy.zip/contact.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons des types spécifiques d'informations dans le cadre de la fourniture et de l'utilisation du Logiciel. Nous nous engageons à collecter uniquement les informations nécessaires aux fins décrites dans cette Politique.

3.1 Informations collectées automatiquement par le logiciel

(a) Données d'Activation et de Désactivation de Licence : Lorsque Vous activez une Version Sous Licence du Logiciel, Nous collectons Votre clé de licence et l'adresse IP de l'ordinateur effectuant l'activation. Lorsque Vous désactivez une licence, Nous collectons Votre clé de licence, un identifiant d'instance unique pour l'installation et l'adresse IP. Ces informations sont essentielles pour Nous permettre de : (i) Valider Votre licence et garantir son authenticité. (ii) Gérer et faire respecter le nombre d'installations actives autorisées dans le cadre de Votre niveau de licence acheté. (iii) Prévenir l'utilisation frauduleuse des licences. (iv) Vous donner accès aux fonctionnalités correspondant à Votre Version Sous Licence.

De plus, pour maintenir la validité de la licence pendant la durée d'un abonnement, Nous effectuons une vérification de validation périodique qui collecte la clé de licence et l'adresse IP.

(b) Suivi Anonyme des Installations : Lors de l'installation ou de la désinstallation du Logiciel, Nous collectons un marqueur d'événement anonyme et non personnellement identifiable. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques pour suivre le nombre total d'installations et de désinstallations. Elles ne contiennent aucune information personnelle, détails système, spécifications matérielles ou toute autre donnée qui pourrait Vous identifier ou identifier Votre appareil spécifique.

3.2 Informations relatives à votre achat

Lorsque Vous achetez une licence pour le Logiciel, la transaction est traitée par Notre processeur de paiement tiers, PayPro Global (le « Processeur de Paiement »), agissant en tant que Marchand de Référence. Le Processeur de Paiement collecte les informations nécessaires pour compléter Votre transaction, qui peuvent inclure Votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation et détails de paiement (par exemple, informations de carte de crédit). Zippy ne collecte pas directement, ne stocke pas et n'a pas accès à Vos détails de paiement sensibles, tels que les numéros complets de carte de crédit.

Nous recevons une confirmation de Votre achat de la part du Processeur de Paiement. Cette confirmation comprend généralement : (a) Votre nom et adresse e-mail. (b) La clé de licence qui Vous est attribuée. (c) Le niveau de licence que Vous avez acheté. (d) La date et le montant de la transaction.

Nous utilisons ces informations liées à l'achat pour exécuter Votre commande, livrer Votre clé de licence, fournir un support client lié à Votre achat, gérer l'état de Votre licence et pour Nos besoins internes de comptabilité et de tenue de registres.

3.3 Informations que vous nous fournissez directement

(a) Communications de Support : Si Vous Nous contactez pour un support technique, pour signaler un bug ou pour toute autre demande (par exemple, via le formulaire de contact sur Notre site web), Nous collecterons les informations que Vous fournissez dans Votre correspondance. Cela peut inclure Votre nom, adresse e-mail, clé de licence (le cas échéant) et des détails sur Votre requête ou problème. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à Votre demande, fournir une assistance et améliorer Notre Logiciel et Nos services de support.

(b) Commentaires Soumis par l'Utilisateur : Toute information, suggestion ou commentaire fourni volontairement par Vous via toute fonctionnalité du Logiciel (telle qu'une option « Signaler un bug », si disponible) ou directement à Nous, concernant la fonctionnalité, les caractéristiques ou les performances du Logiciel, devient la propriété exclusive de Maler Software S.R.L.. Ces soumissions sont faites sans aucune attente de compensation ou d'attribution. Nous pouvons utiliser ces commentaires à Notre seule discrétion pour l'amélioration du produit, le dépannage, le développement ou tout autre objectif commercial légitime.

3.4 Informations stockées localement par le logiciel (non collectées par Zippy)

La fonction principale du Logiciel est de créer des sauvegardes versionnées de Votre Contenu Utilisateur. Tout le Contenu Utilisateur, y compris Vos fichiers de projet, les versions de sauvegarde créées par le Logiciel, toutes les notes que Vous associez à ces versions, les paramètres de configuration du Logiciel (tels que les modèles d'exclusion) et la base de données interne du Logiciel (par exemple, zippy.db), sont stockés exclusivement sur le disque dur de Votre ordinateur local dans les dossiers de projet et de sauvegarde désignés que Vous établissez.

Zippy n'accède pas, ne collecte pas, ne surveille pas et ne transmet en aucune circonstance Votre Contenu Utilisateur ou le contenu de Vos fichiers de sauvegarde locaux. Vous êtes seul responsable de la sécurité, de la gestion et de la confidentialité de toutes les données stockées localement sur Votre ordinateur, y compris le Contenu Utilisateur géré par le Logiciel.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que Nous collectons aux fins spécifiques suivantes :

(a) Pour fournir, exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le Logiciel et Nos services. (b) Pour traiter Vos transactions d'achat de licence et livrer Votre/Vos clé(s) de licence achetée(s). (c) Pour valider Votre licence lors de l'activation et périodiquement pendant la durée de l'abonnement, et pour gérer le nombre d'activations autorisées conformément à Votre plan d'abonnement acheté. (d) Pour prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité de Notre Logiciel et de Nos systèmes de licence. (e) Pour répondre à Vos demandes de support, questions, commentaires et fournir un service client. (f) Pour communiquer avec Vous concernant Votre licence, les mises à jour importantes du Logiciel (telles que définies dans les Conditions d'Utilisation), les alertes de sécurité ou les changements significatifs à cette Politique de Confidentialité, Nos Conditions d'Utilisation, Notre Politique de Remboursement ou les Licences Tierces. (g) Pour faire respecter Nos Conditions d'Utilisation et pour se conformer aux obligations légales applicables, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales. (h) À des fins administratives internes, telles que l'audit, l'analyse des données pour les tendances d'installation (en utilisant uniquement des données anonymes) et la recherche pour améliorer Notre Logiciel.

5. Base juridique du traitement des informations personnelles

Notre base juridique pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles spécifiques concernées et du contexte dans lequel Nous les collectons.

(a) Exécution d'un Contrat : Nous traitons les données d'activation de licence (clé de licence, adresse IP), les données de désactivation (clé de licence, ID d'instance, adresse IP) et les informations d'achat (nom, adresse e-mail, détails de licence) principalement parce que c'est nécessaire pour l'exécution de Notre contrat (les Conditions d'Utilisation) avec Vous. Cela inclut de Vous fournir la Version Sous Licence du Logiciel et de gérer Votre licence.

(b) Intérêts Légitimes : Nous pouvons traiter certaines informations sur la base de Nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par Vos intérêts en matière de protection des données ou Vos droits et libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes comprennent : (i) La prévention de la fraude et la sécurité de Nos systèmes de licence. (ii) L'amélioration de Notre Logiciel et le développement de nouvelles fonctionnalités (souvent basées sur des données agrégées ou anonymisées, ou des commentaires que Vous fournissez). (iii) Répondre à Vos demandes et fournir un support client efficace. (iv) Vous informer des mises à jour critiques ou des problèmes de sécurité liés au Logiciel.

(c) Consentement : Lorsque Nous nous appuyons sur le consentement pour traiter Vos informations personnelles, Nous obtiendrons ce consentement au moment approprié. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à tout moment.

(d) Obligations Légales : Nous pouvons traiter Vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une exigence légale à laquelle Nous sommes soumis.

Si Nous Vous demandons de fournir des informations personnelles pour Nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec Vous, Nous le préciserons clairement au moment opportun et Vous informerons si la fourniture de Vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si Vous ne fournissez pas Vos informations personnelles).

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas Vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager Vos informations personnelles uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

(a) Processeur de Paiement : Comme indiqué dans la Section 3.2, Nous partageons les informations d'achat nécessaires avec Notre Processeur de Paiement, PayPro Global, pour leur permettre de traiter Vos paiements. L'utilisation de Vos informations par le Processeur de Paiement est régie par leur propre politique de confidentialité et conditions de service.

(b) Prestataires de Services : Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter Nos services ou fournir des services en Notre nom (par exemple, hébergement de serveur de licences, services de livraison d'e-mails pour les e-mails transactionnels, plateformes de support client). Ces tiers ne sont autorisés à accéder à Vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches spécifiques en Notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

(c) Exigences Légales et Protection des Droits : Nous pouvons divulguer Vos informations si Nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour : (i) Se conformer à une obligation légale, à la loi applicable, à la réglementation ou à un processus juridique valide (tel qu'une assignation ou une ordonnance judiciaire). (ii) Protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Maler Software S.R.L., de Nos utilisateurs ou du public. (iii) Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne. (iv) Faire respecter Nos Conditions d'Utilisation ou d'autres accords.

(d) Transferts d'Entreprise : Si Maler Software S.R.L. est impliqué dans une fusion, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou procédure similaire, Vos informations personnelles détenues par Nous peuvent faire partie des actifs transférés. Nous fournirons un avis (par exemple, par e-mail et/ou un avis bien visible sur Notre site web) avant que Vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

(e) Données Agrégées ou Anonymisées : Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées (telles que des statistiques d'installation anonymes) qui ne Vous identifient pas directement avec des tiers à des fins de recherche, d'analyse ou autres.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables et appropriées conçues pour protéger les informations personnelles que Nous collectons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent, par exemple, le cryptage des données en transit lorsque c'est approprié et des contrôles d'accès à Nos systèmes.

Cependant, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de Vos informations transmises ou stockées sur Nos serveurs. La transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Toute transmission d'informations personnelles se fait à Vos propres risques. Vous êtes également responsable du maintien de la sécurité de Votre clé de licence et de la garantie de la sécurité des données (y compris le Contenu Utilisateur) stockées localement sur Votre ordinateur.

8. Conservation des données

Nous conserverons Vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer Nos périodes de conservation comprennent :

(a) Validité de la Licence : Les données d'activation et de désactivation de licence sont conservées tant que Votre licence est considérée comme active et pendant une période raisonnable par la suite, comme cela peut être nécessaire à des fins d'audit, pour résoudre des litiges, faire respecter Nos accords et se conformer aux obligations légales. (b) Exigences Légales et Réglementaires : Les informations d'achat (à l'exclusion des détails de paiement sensibles) peuvent être conservées pendant les périodes requises par les lois et réglementations comptables, fiscales et autres applicables. (c) Interactions de Support : Les communications de support peuvent être conservées pendant une période raisonnable pour Nous permettre de suivre les problèmes, d'améliorer la qualité de Notre support et pour référence en cas de problèmes récurrents. (d) Besoins Commerciaux : Nous pouvons conserver certaines informations pour des besoins commerciaux légitimes, tels que l'application de Nos Conditions d'Utilisation ou la prévention de la fraude, à condition que cette conservation soit conforme à la loi applicable.

Lorsque Nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter Vos informations personnelles, Nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que Vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors Nous stockerons Vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

9. Vos droits en matière de protection des données

Selon Votre localisation et les lois applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD pour les personnes dans l'Espace Économique Européen), Vous pouvez avoir les droits suivants concernant Vos informations personnelles que Nous détenons :

(a) Le droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander des copies de Vos informations personnelles. (b) Le droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que Nous corrigions toute information que Vous jugez inexacte ou que Nous complétions les informations que Vous jugez incomplètes. (c) Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez avoir le droit de demander que Nous effacions Vos informations personnelles, sous certaines conditions. (d) Le droit de limiter le traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander que Nous limitions le traitement de Vos informations personnelles, sous certaines conditions. (e) Le droit de s'opposer au traitement : Vous pouvez avoir le droit de Vous opposer à Notre traitement de Vos informations personnelles, sous certaines conditions, en particulier lorsque Nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique. (f) Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander que Nous transférions les données que Nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à Vous, sous certaines conditions. (g) Le droit de retirer le consentement : Si Nous traitons Vos informations personnelles sur la base de Votre consentement, Vous avez le droit de retirer Votre consentement à tout moment. Le retrait de Votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que Nous avons effectué avant Votre retrait, ni n'affectera le traitement de Vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez Nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible à l'adresse zippy.zip/contact. Nous répondrons à Votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous pouvons avoir besoin de vérifier Votre identité avant de traiter Votre demande, ce qui peut impliquer de Vous demander de fournir des informations pour confirmer Votre identité, telles que Votre clé de licence ou l'adresse e-mail associée à Votre achat.

Si Vous êtes résident de l'Espace Économique Européen et pensez que Nous traitons illégalement Vos informations personnelles, Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de Votre autorité de contrôle locale de la protection des données.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles, telles que décrites dans la Section 3 de cette Politique, peuvent être transférées, traitées et conservées sur des ordinateurs et des serveurs situés en dehors de Votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction. Par exemple, Nos serveurs de licences et potentiellement d'autres prestataires de services tiers peuvent être situés dans divers pays à travers le monde.

Si Vous êtes situé en dehors de la République de Moldova et choisissez de Nous fournir des informations ou d'utiliser Notre Logiciel, veuillez noter que Nous transférons les données, y compris les informations personnelles, vers la République de Moldova et d'autres juridictions pour traitement. Nous prendrons les mesures de protection appropriées pour garantir que Vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Cela peut inclure la mise en œuvre de Clauses Contractuelles Types ou le recours à d'autres mécanismes légalement prévus pour les transferts internationaux de données.

En utilisant le Logiciel ou en Nous fournissant Vos informations personnelles, Vous consentez à ces transferts, traitements et stockages de Vos informations dans ces juridictions.

11. Confidentialité des enfants

Le Logiciel n'est pas conçu ou destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans (les « Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès des Enfants. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous prenez connaissance que Votre enfant Nous a fourni des informations personnelles sans Votre consentement, veuillez Nous contacter immédiatement. Si Nous prenons connaissance que Nous avons collecté des informations personnelles auprès d'Enfants sans vérification du consentement parental, Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs et systèmes.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans Nos pratiques, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Si Nous apportons des modifications importantes à cette Politique, Nous Vous en informerons en publiant la Politique révisée sur Notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière modification » en haut de cette Politique. Nous pouvons également fournir un avis par d'autres moyens, tels que par e-mail à l'adresse associée à Votre licence, lorsque cela est approprié et pratique.

Nous Vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé sur la façon dont Nous protégeons Vos informations. Votre utilisation continue du Logiciel après tout changement ou révision de cette Politique de Confidentialité indiquera Votre accord avec les termes de cette Politique révisée. Si Vous n'êtes pas d'accord avec les changements, Vous devez cesser d'utiliser le Logiciel.

13. Langue

Cette Politique peut être mise à disposition en plusieurs langues pour des raisons de commodité. La version en langue roumaine de cette Politique sera la version de contrôle et juridiquement contraignante. Toutes les autres versions linguistiques sont fournies comme traductions à titre informatif uniquement et n'auront aucun effet juridique. En cas d'incohérence ou de divergence entre la version roumaine et toute version traduite de cette Politique, la version roumaine prévaudra.

14. Titres

Les titres et titres de section dans cette Politique sont fournis uniquement pour faciliter la référence et n'affecteront pas son interprétation ou son effet juridique.

15. Nous contacter

Si Vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, Nos pratiques en matière de données, ou si Vous souhaitez exercer Vos droits en matière de protection des données, veuillez Nous contacter :

Maler Software S.R.L. Via le formulaire de contact disponible à : zippy.zip/contact