Ultima modifica: 20 agosto 2025

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominata "Informativa") spiega come Maler Software S.R.L. (di seguito "Zippy", "Noi", "Nostro/a/i/e"), una società a responsabilità limitata costituita e operante secondo le leggi della Repubblica di Moldova, raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni in relazione al Nostro software di versionamento e backup dei file Zippy (il "Software"), come definito nei Nostri Termini di Utilizzo. La presente Informativa descrive altresì le Vostre scelte relative alla raccolta e all'utilizzo delle Vostre informazioni.

La presente Informativa si applica alle informazioni che trattiamo attraverso il Software e in relazione all'acquisto della Vostra licenza e alle interazioni di supporto. È fondamentale comprendere che la presente Informativa non si applica ai contenuti, file, dati, note o qualsiasi altra informazione che create, archiviate, gestite o di cui effettuate il backup utilizzando il Software sul Vostro computer locale ("Contenuti dell'Utente"). Come dettagliato nel presente documento e nei Nostri Termini di Utilizzo, tutti i Contenuti dell'Utente sono archiviati localmente sul Vostro computer e non sono accessibili, raccolti o trasmessi da Zippy.

Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Software, o acquistando una licenza per il Software, Voi manifestate il Vostro consenso ai termini della presente Informativa sulla Privacy. La presente Informativa costituisce parte integrante del Nostro accordo legale con Voi, che include anche i Nostri Termini di Utilizzo, la Politica di Rimborso e la documentazione relativa alle Licenze di Terze Parti. Se non siete d'accordo con i termini della presente Informativa, non dovete utilizzare il Software né fornirci alcuna informazione personale.

2. Titolare del trattamento

Maler Software S.R.L. Repubblica di Moldova

Per qualsiasi richiesta o domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy o le Vostre informazioni personali, Vi preghiamo di contattarci attraverso il modulo di contatto disponibile all'indirizzo zippy.zip/contact.

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo tipi specifici di informazioni in relazione alla fornitura e all'utilizzo del Software. Ci impegniamo a raccogliere solo le informazioni necessarie per le finalità descritte nella presente Informativa.

3.1 Informazioni raccolte automaticamente attraverso il software

(a) Dati di Attivazione e Disattivazione della Licenza: Quando attivate una Versione con Licenza del Software, raccogliamo la Vostra chiave di licenza e l'indirizzo IP del computer che esegue l'attivazione. Quando disattivate una licenza, raccogliamo la Vostra chiave di licenza, un identificatore univoco dell'istanza per l'installazione e l'indirizzo IP. Queste informazioni sono essenziali per: (i) Convalidare la Vostra licenza e garantirne l'autenticità. (ii) Gestire e far rispettare il numero di installazioni attive consentite in base al livello di licenza acquistato. (iii) Prevenire l'uso fraudolento delle licenze. (iv) Fornirvi l'accesso alle funzionalità corrispondenti alla Vostra Versione con Licenza.

Inoltre, per mantenere la validità della licenza durante il periodo di una sottoscrizione, eseguiamo un controllo di convalida periodico che raccoglie il codice di licenza e l'indirizzo IP.

(b) Tracciamento Anonimo delle Installazioni: All'installazione o disinstallazione del Software, raccogliamo un marcatore di evento anonimo, non personalmente identificabile. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per scopi statistici per tracciare il numero totale di installazioni e disinstallazioni. Non contengono informazioni personali, dettagli di sistema, specifiche hardware o altri dati che potrebbero identificare Voi o il Vostro dispositivo specifico.

3.2 Informazioni relative al vostro acquisto

Quando acquistate una licenza per il Software, la transazione viene elaborata dal Nostro processore di pagamento di terze parti, PayPro Global (il "Processore di Pagamento"), che agisce come Merchant of Record. Il Processore di Pagamento raccoglie le informazioni necessarie per completare la Vostra transazione, che possono includere il Vostro nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e dettagli di pagamento (ad es., informazioni sulla carta di credito). Zippy non raccoglie direttamente, archivia o ha accesso ai Vostri dettagli di pagamento sensibili, come i numeri completi delle carte di credito.

Riceviamo conferma del Vostro acquisto dal Processore di Pagamento. Tale conferma include tipicamente: (a) Il Vostro nome e indirizzo email. (b) La chiave di licenza a Voi rilasciata. (c) Il livello di licenza acquistato. (d) La data e l'importo della transazione.

Utilizziamo queste informazioni relative all'acquisto per evadere il Vostro ordine, consegnare la Vostra chiave di licenza, fornire assistenza clienti relativa al Vostro acquisto, gestire lo stato della Vostra licenza e per i Nostri scopi interni di contabilità e tenuta dei registri.

3.3 Informazioni che ci fornite direttamente

(a) Comunicazioni di Supporto: Se Ci contattate per supporto tecnico, per segnalare un bug o per qualsiasi altra richiesta (ad es., tramite il modulo di contatto sul Nostro sito web), raccoglieremo le informazioni che fornite nella Vostra corrispondenza. Queste possono includere il Vostro nome, indirizzo email, chiave di licenza (se applicabile) e dettagli sulla Vostra richiesta o problema. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per rispondere alla Vostra richiesta, fornire assistenza e migliorare il Nostro Software e i servizi di supporto.

(b) Feedback Inviato dall'Utente: Qualsiasi informazione, suggerimento o feedback fornito volontariamente da Voi attraverso qualsiasi funzione all'interno del Software (come un'opzione "Segnala un bug", se disponibile) o direttamente a Noi, riguardante la funzionalità, le caratteristiche o le prestazioni del Software, diventa proprietà esclusiva di Maler Software S.R.L.. Tali invii sono effettuati senza alcuna aspettativa di compenso o attribuzione. Possiamo utilizzare questo feedback a Nostra esclusiva discrezione per il miglioramento del prodotto, la risoluzione dei problemi, lo sviluppo o qualsiasi altro scopo commerciale lecito.

3.4 Informazioni archiviate localmente dal software (non raccolte da Zippy)

La funzione principale del Software è creare backup versionati dei Vostri Contenuti dell'Utente. Tutti i Contenuti dell'Utente, inclusi i Vostri file di progetto, le versioni di backup create dal Software, eventuali note associate a queste versioni, le impostazioni di configurazione del Software (come i modelli di esclusione) e il database interno del Software (ad es., zippy.db), sono archiviati esclusivamente sul disco rigido del Vostro computer locale all'interno delle cartelle di progetto e backup designate che stabilite.

Zippy non accede, raccoglie, monitora o trasmette in nessuna circostanza i Vostri Contenuti dell'Utente o i contenuti dei Vostri file di backup locali. Siete gli unici responsabili della sicurezza, gestione e riservatezza di tutti i dati archiviati localmente sul Vostro computer, inclusi i Contenuti dell'Utente gestiti dal Software.

4. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità specifiche:

(a) Per fornire, gestire, mantenere, proteggere e migliorare il Software e i Nostri servizi. (b) Per elaborare le Vostre transazioni per l'acquisto di licenze e consegnare la/e chiave/i di licenza acquistata/e. (c) Per convalidare la Vostra licenza durante l'attivazione e periodicamente durante il periodo della sottoscrizione, e per gestire il numero di attivazioni consentite in conformità con il piano di sottoscrizione da Voi acquistato. (d) Per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza del Nostro Software e dei sistemi di licenza. (e) Per rispondere alle Vostre richieste di supporto, domande, feedback e fornire assistenza clienti. (f) Per comunicare con Voi riguardo alla Vostra licenza, importanti aggiornamenti del Software (come definito nei Termini di Utilizzo), avvisi di sicurezza o modifiche significative alla presente Informativa sulla Privacy, ai Nostri Termini di Utilizzo, alla Politica di Rimborso o alle Licenze di Terze Parti. (g) Per far rispettare i Nostri Termini di Utilizzo e per conformarci agli obblighi legali applicabili, ordini del tribunale o regolamenti governativi. (h) Per scopi amministrativi interni, come audit, analisi dei dati per le tendenze di installazione (utilizzando solo dati anonimi) e ricerca per migliorare il Nostro Software.

5. Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali

La Nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipenderà dalle specifiche informazioni personali interessate e dal contesto in cui le raccogliamo.

(a) Esecuzione di un Contratto: Trattiamo i dati di attivazione della licenza (chiave di licenza, indirizzo IP), i dati di disattivazione (chiave di licenza, ID istanza, indirizzo IP) e le informazioni di acquisto (nome, indirizzo email, dettagli della licenza) principalmente perché è necessario per l'esecuzione del Nostro contratto (i Termini di Utilizzo) con Voi. Ciò include fornirvi la Versione con Licenza del Software e gestire la Vostra licenza.

(b) Interessi Legittimi: Possiamo trattare determinate informazioni sulla base dei Nostri interessi legittimi, a condizione che questi interessi non siano prevalenti rispetto ai Vostri interessi di protezione dei dati o diritti e libertà fondamentali. I Nostri interessi legittimi includono: (i) Prevenzione delle frodi e sicurezza dei Nostri sistemi di licenza. (ii) Miglioramento del Nostro Software e sviluppo di nuove funzionalità (spesso basato su dati aggregati o anonimizzati, o feedback che fornite). (iii) Risposta alle Vostre richieste e fornitura di un supporto clienti efficace. (iv) Informarvi di aggiornamenti critici o problemi di sicurezza relativi al Software.

(c) Consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le Vostre informazioni personali, otterremo tale consenso al momento opportuno. Avete il diritto di revocare il Vostro consenso in qualsiasi momento.

(d) Obblighi Legali: Possiamo trattare le Vostre informazioni personali quando è necessario per conformarci a un requisito legale a cui siamo soggetti.

Se Vi chiediamo di fornire informazioni personali per conformarci a un requisito legale o per eseguire un contratto con Voi, lo renderemo chiaro al momento opportuno e Vi informeremo se la fornitura delle Vostre informazioni personali è obbligatoria o meno (così come delle possibili conseguenze se non fornite le Vostre informazioni personali).

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le Vostre informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing. Possiamo condividere le Vostre informazioni personali solo nelle seguenti circostanze limitate:

(a) Processore di Pagamento: Come indicato nella Sezione 3.2, condividiamo le informazioni di acquisto necessarie con il Nostro Processore di Pagamento, PayPro Global, per consentire loro di elaborare i Vostri pagamenti. L'utilizzo delle Vostre informazioni da parte del Processore di Pagamento è regolato dalla loro propria informativa sulla privacy e termini di servizio.

(b) Fornitori di Servizi: Possiamo impiegare società e individui terzi per facilitare i Nostri servizi o fornire servizi per Nostro conto (ad es., hosting del server delle licenze, servizi di consegna email per email transazionali, piattaforme di assistenza clienti). Queste terze parti sono autorizzate ad accedere alle Vostre informazioni personali solo per svolgere questi compiti specifici per Nostro conto e sono contrattualmente obbligate a non divulgarle o utilizzarle per qualsiasi altro scopo.

(c) Requisiti Legali e Protezione dei Diritti: Possiamo divulgare le Vostre informazioni se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per: (i) Conformarsi a un obbligo legale, legge applicabile, regolamento o processo legale valido (come un mandato di comparizione o ordine del tribunale). (ii) Proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Maler Software S.R.L., dei Nostri utenti o del pubblico. (iii) Indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardo ad attività illegali, frodi sospette o situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona. (iv) Far rispettare i Nostri Termini di Utilizzo o altri accordi.

(d) Trasferimenti Aziendali: Se Maler Software S.R.L. è coinvolta in una fusione, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i Nostri beni, sia come azienda in funzionamento che come parte di fallimento, liquidazione o procedimento simile, le Vostre informazioni personali da Noi detenute possono essere tra i beni trasferiti. Forniremo un avviso (ad es., via email e/o un avviso ben visibile sul Nostro sito web) prima che le Vostre informazioni personali vengano trasferite e diventino soggette a una diversa informativa sulla privacy.

(e) Dati Aggregati o Anonimizzati: Possiamo condividere informazioni aggregate o anonimizzate (come statistiche di installazione anonime) che non Vi identificano direttamente con terze parti per ricerca, analisi o altri scopi.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli e appropriate progettate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono, ad esempio, la crittografia dei dati in transito ove appropriato e controlli di accesso ai Nostri sistemi.

Tuttavia, Vi preghiamo di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle Vostre informazioni trasmesse o archiviate sui Nostri server. La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è a Vostro rischio. Siete anche responsabili del mantenimento della sicurezza della Vostra chiave di licenza e della garanzia della sicurezza dei dati (inclusi i Contenuti dell'Utente) archiviati localmente sul Vostro computer.

8. Conservazione dei dati

Conserveremo le Vostre informazioni personali solo per il tempo necessario per le finalità stabilite nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i Nostri periodi di conservazione includono:

(a) Validità della Licenza: I dati di attivazione e disattivazione della licenza vengono conservati per tutto il tempo in cui la Vostra licenza è considerata attiva e per un periodo ragionevole successivo come può essere richiesto per scopi di audit, per risolvere controversie, far rispettare i Nostri accordi e conformarsi agli obblighi legali. (b) Requisiti Legali e Normativi: Le informazioni di acquisto (esclusi i dettagli di pagamento sensibili) possono essere conservate per i periodi richiesti dalle leggi e dai regolamenti contabili, fiscali e altri applicabili. (c) Interazioni di Supporto: Le comunicazioni di supporto possono essere conservate per un periodo ragionevole per consentirci di tracciare i problemi, migliorare la qualità del Nostro supporto e per riferimento in caso di problemi ricorrenti. (d) Esigenze Aziendali: Possiamo conservare determinate informazioni per legittime esigenze aziendali, come per far rispettare i Nostri Termini di Utilizzo o prevenire frodi, a condizione che tale conservazione sia coerente con la legge applicabile.

Quando non abbiamo più una legittima esigenza aziendale di trattare le Vostre informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime, o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le Vostre informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), allora archivieremo in modo sicuro le Vostre informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione sarà possibile.

9. I vostri diritti di protezione dei dati

A seconda della Vostra ubicazione e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (come il GDPR per gli individui nello Spazio Economico Europeo), potreste avere i seguenti diritti riguardo alle Vostre informazioni personali che deteniamo:

(a) Il diritto di accesso: Potreste avere il diritto di richiedere copie delle Vostre informazioni personali. (b) Il diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di richiedere che correggiamo qualsiasi informazione che ritenete inesatta o completiamo informazioni che ritenete incomplete. (c) Il diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Potreste avere il diritto di richiedere che cancelliamo le Vostre informazioni personali, a determinate condizioni. (d) Il diritto di limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle Vostre informazioni personali, a determinate condizioni. (e) Il diritto di opposizione al trattamento: Potreste avere il diritto di opporvi al Nostro trattamento delle Vostre informazioni personali, a determinate condizioni, in particolare quando ci basiamo su interessi legittimi come Nostra base giuridica. (f) Il diritto alla portabilità dei dati: Potreste avere il diritto di richiedere che trasferiamo i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a Voi, a determinate condizioni. (g) Il diritto di revocare il consenso: Se stiamo trattando le Vostre informazioni personali sulla base del Vostro consenso, avete il diritto di revocare il Vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del Vostro consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento che abbiamo condotto prima della Vostra revoca, né influirà sul trattamento delle Vostre informazioni personali condotto basandosi su basi di trattamento lecite diverse dal consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, Vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di contatto disponibile all'indirizzo zippy.zip/contact. Risponderemo alla Vostra richiesta in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Potremmo dover verificare la Vostra identità prima di elaborare la Vostra richiesta, il che potrebbe comportare la richiesta di fornire informazioni per confermare la Vostra identità, come la Vostra chiave di licenza o l'indirizzo email associato al Vostro acquisto.

Se siete residenti dello Spazio Economico Europeo e ritenete che stiamo trattando illegalmente le Vostre informazioni personali, avete anche il diritto di presentare un reclamo alla Vostra autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le Vostre informazioni personali, come descritte nella Sezione 3 della presente Informativa, possono essere trasferite, elaborate e mantenute su computer e server situati al di fuori del Vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della Vostra giurisdizione. Ad esempio, i Nostri server di licenza e potenzialmente altri fornitori di servizi terzi possono essere situati in vari paesi a livello globale.

Se Vi trovate al di fuori della Repubblica di Moldova e scegliete di fornirci informazioni o utilizzare il Nostro Software, Vi preghiamo di notare che trasferiamo i dati, incluse le informazioni personali, nella Repubblica di Moldova e in altre giurisdizioni per l'elaborazione. Adotteremo garanzie appropriate per garantire che le Vostre informazioni personali siano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Ciò può includere l'implementazione di Clausole Contrattuali Standard o il ricorso ad altri meccanismi legalmente previsti per i trasferimenti internazionali di dati.

Utilizzando il Software o fornendoci le Vostre informazioni personali, acconsentite a tali trasferimenti, elaborazione e archiviazione delle Vostre informazioni in queste giurisdizioni.

11. Privacy dei minori

Il Software non è progettato o destinato all'uso da parte di individui di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personalmente identificabili dai Minori. Se siete un genitore o un tutore e venite a conoscenza che Vostro figlio Ci ha fornito informazioni personali senza il Vostro consenso, Vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali dai Minori senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai Nostri server e sistemi.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle Nostre pratiche, requisiti legali o per altri motivi operativi. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa, Vi notificheremo pubblicando l'Informativa rivista sul Nostro sito web e aggiornando la data "Ultima Modifica" in cima alla presente Informativa. Possiamo anche fornire avviso attraverso altri mezzi, come via email all'indirizzo associato alla Vostra licenza, ove appropriato e praticabile.

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informati su come stiamo proteggendo le Vostre informazioni. Il Vostro uso continuato del Software dopo eventuali modifiche o revisioni alla presente Informativa sulla Privacy indicherà il Vostro accordo con i termini di tale Informativa rivista. Se non siete d'accordo con le modifiche, dovreste interrompere l'uso del Software.

13. Lingua

La presente Informativa può essere resa disponibile in più lingue per comodità. La versione in lingua rumena della presente Informativa sarà la versione vincolante e giuridicamente vincolante. Tutte le altre versioni linguistiche sono fornite come traduzioni a scopo informativo e non avranno alcun effetto legale. In caso di incoerenza o discrepanza tra la versione rumena e qualsiasi versione tradotta della presente Informativa, prevarrà la versione rumena.

14. Intestazioni

Le intestazioni e i titoli delle sezioni nella presente Informativa sono solo per comodità di riferimento e non influiranno sulla sua interpretazione o effetto legale.

15. Contattaci

Se avete domande, preoccupazioni o commenti sulla presente Informativa sulla Privacy, sulle Nostre pratiche relative ai dati, o se desiderate esercitare i Vostri diritti di protezione dei dati, Vi preghiamo di contattarci:

Maler Software S.R.L. Tramite il modulo di contatto disponibile all'indirizzo: zippy.zip/contact