Última modificación: 20 de agosto de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") explica cómo Maler Software S.R.L. (en adelante "Zippy", "Nosotros", "Nos", o "Nuestro/a"), una sociedad de responsabilidad limitada organizada y existente bajo las leyes de la República de Moldavia, recopila, utiliza, comparte y protege la información en relación con Nuestro software de versionado y copia de seguridad de archivos Zippy (el "Software"), según se define en Nuestros Términos de Uso. Esta Política también describe Sus opciones con respecto a la recopilación y uso de Su información.

Esta Política se aplica a la información que procesamos a través del Software y en relación con Su compra de licencia e interacciones de soporte. Es fundamental comprender que esta Política no se aplica al contenido, archivos, datos, notas o cualquier otra información que Usted cree, almacene, gestione o respalde utilizando el Software en Su ordenador local ("Contenido del Usuario"). Como se detalla en este documento y en Nuestros Términos de Uso, todo el Contenido del Usuario se almacena localmente en Su ordenador y no es accedido, recopilado o transmitido por Zippy.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Software, o al comprar una licencia para el Software, Usted manifiesta Su acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Esta Política forma parte integral de Nuestro acuerdo legal con Usted, que también incluye Nuestros Términos de Uso, Política de Reembolso y documentación de Licencias de Terceros. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe usar el Software ni proporcionarnos ninguna información personal.

2. Responsable del tratamiento de datos

Maler Software S.R.L. República de Moldavia

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o Su información personal, contáctenos a través del formulario de contacto disponible en zippy.zip/contact.

3. Información que recopilamos

Recopilamos tipos específicos de información en relación con la prestación y el uso del Software. Nos comprometemos a recopilar únicamente la información necesaria para los fines descritos en esta Política.

3.1 Información recopilada automáticamente a través del software

(a) Datos de Activación y Desactivación de Licencia: Cuando activa una Versión con Licencia del Software, recopilamos Su clave de licencia y la dirección IP del ordenador que realiza la activación. Cuando desactiva una licencia, recopilamos Su clave de licencia, un identificador de instancia único para la instalación y la dirección IP. Esta información es esencial para que podamos: (i) Validar Su licencia y garantizar su autenticidad. (ii) Gestionar y hacer cumplir el número de instalaciones activas permitidas según el nivel de licencia adquirido. (iii) Prevenir el uso fraudulento de licencias. (iv) Proporcionarle acceso a las funciones correspondientes a Su Versión con Licencia.

Además, para mantener la validez de la licencia durante un período de suscripción, realizamos una verificación de validación periódica que recopila la clave de licencia y la dirección IP.

(b) Seguimiento Anónimo de Instalaciones: Al instalar o desinstalar el Software, recopilamos un marcador de evento anónimo, no identificable personalmente. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos para rastrear el número total de instalaciones y desinstalaciones. No contiene información personal, detalles del sistema, especificaciones de hardware ni ningún otro dato que pueda identificarlo a Usted o Su dispositivo específico.

3.2 Información relacionada con su compra

Cuando compra una licencia para el Software, la transacción es procesada por Nuestro procesador de pagos externo, PayPro Global (el "Procesador de Pagos"), actuando como Comerciante Registrado. El Procesador de Pagos recopila la información necesaria para completar Su transacción, que puede incluir Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y detalles de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito). Zippy no recopila, almacena ni tiene acceso directo a Sus detalles de pago sensibles, como los números completos de tarjeta de crédito.

Recibimos confirmación de Su compra del Procesador de Pagos. Esta confirmación típicamente incluye: (a) Su nombre y dirección de correo electrónico. (b) La clave de licencia emitida para Usted. (c) El nivel de licencia que adquirió. (d) La fecha y el importe de la transacción.

Utilizamos esta información relacionada con la compra para cumplir con Su pedido, entregar Su clave de licencia, proporcionar soporte al cliente relacionado con Su compra, gestionar el estado de Su licencia y para Nuestros fines internos de contabilidad y mantenimiento de registros.

3.3 Información que usted nos proporciona directamente

(a) Comunicaciones de Soporte: Si se pone en contacto con Nosotros para soporte técnico, para informar de un error o para cualquier otra consulta (por ejemplo, a través del formulario de contacto en Nuestro sitio web), recopilaremos la información que proporcione en Su correspondencia. Esto puede incluir Su nombre, dirección de correo electrónico, clave de licencia (si corresponde) y detalles sobre Su consulta o problema. Utilizamos esta información únicamente para responder a Su consulta, proporcionar asistencia y mejorar Nuestro Software y servicios de soporte.

(b) Comentarios Enviados por el Usuario: Cualquier información, sugerencia o comentario proporcionado voluntariamente por Usted a través de cualquier función dentro del Software (como una opción "Informar de un error", si está disponible) o directamente a Nosotros, concerniente a la funcionalidad, características o rendimiento del Software, se convierte en propiedad exclusiva de Maler Software S.R.L.. Dichos envíos se realizan sin ninguna expectativa de compensación o atribución. Podemos usar estos comentarios a Nuestra entera discreción para la mejora del producto, resolución de problemas, desarrollo o cualquier otro propósito comercial legal.

3.4 Información almacenada localmente por el software (no recopilada por Zippy)

La función principal del Software es crear copias de seguridad versionadas de Su Contenido del Usuario. Todo el Contenido del Usuario, incluyendo Sus archivos de proyecto, las versiones de copia de seguridad creadas por el Software, cualquier nota que asocie con estas versiones, configuraciones del Software (como patrones de exclusión) y la base de datos interna del Software (por ejemplo, zippy.db), se almacenan exclusivamente en el disco duro de Su ordenador local dentro de las carpetas de proyecto y copia de seguridad designadas que Usted establezca.

Zippy no, bajo ninguna circunstancia, accede, recopila, monitorea o transmite Su Contenido del Usuario o el contenido de Sus archivos de copia de seguridad locales. Usted es el único responsable de la seguridad, gestión y confidencialidad de todos los datos almacenados localmente en Su ordenador, incluido el Contenido del Usuario gestionado por el Software.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines específicos:

(a) Para proporcionar, operar, mantener, asegurar y mejorar el Software y Nuestros servicios. (b) Para procesar Sus transacciones de compra de licencias y entregar Su(s) clave(s) de licencia adquirida(s). (c) Para validar Su licencia durante la activación y periódicamente durante el período de suscripción, y para gestionar el número de activaciones permitidas de acuerdo con Su plan de suscripción adquirido. (d) Para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de Nuestro Software y sistemas de licencias. (e) Para responder a Sus solicitudes de soporte, preguntas, comentarios y proporcionar servicio al cliente. (f) Para comunicarnos con Usted sobre Su licencia, actualizaciones importantes del Software (según se define en los Términos de Uso), alertas de seguridad o cambios significativos en esta Política de Privacidad, Nuestros Términos de Uso, Política de Reembolso o Licencias de Terceros. (g) Para hacer cumplir Nuestros Términos de Uso y cumplir con las obligaciones legales aplicables, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales. (h) Para fines administrativos internos, como auditoría, análisis de datos para tendencias de instalación (utilizando solo datos anónimos) e investigación para mejorar Nuestro Software.

5. Base legal para el procesamiento de información personal

Nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal específica en cuestión y del contexto en el que la recopilamos.

(a) Ejecución de un Contrato: Procesamos datos de activación de licencia (clave de licencia, dirección IP), datos de desactivación (clave de licencia, ID de instancia, dirección IP) e información de compra (nombre, dirección de correo electrónico, detalles de licencia) principalmente porque es necesario para la ejecución de Nuestro contrato (los Términos de Uso) con Usted. Esto incluye proporcionarle la Versión con Licencia del Software y gestionar Su licencia.

(b) Intereses Legítimos: Podemos procesar cierta información basándonos en Nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no sean anulados por Sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen: (i) Prevención del fraude y seguridad de Nuestros sistemas de licencias. (ii) Mejorar Nuestro Software y desarrollar nuevas funciones (a menudo basándose en datos agregados o anonimizados, o comentarios que Usted proporcione). (iii) Responder a Sus consultas y proporcionar un soporte al cliente eficaz. (iv) Informarle sobre actualizaciones críticas o problemas de seguridad relacionados con el Software.

(c) Consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para procesar Su información personal, obtendremos dicho consentimiento en el momento pertinente. Usted tiene derecho a retirar Su consentimiento en cualquier momento.

(d) Obligaciones Legales: Podemos procesar Su información personal cuando sea necesario para cumplir con un requisito legal al que estemos sujetos.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con Usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de Su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona Su información personal).

6. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos Su información personal a terceros para sus fines de marketing. Podemos compartir Su información personal solo en las siguientes circunstancias limitadas:

(a) Procesador de Pagos: Como se indica en la Sección 3.2, compartimos la información de compra necesaria con Nuestro Procesador de Pagos, PayPro Global, para permitirles procesar Sus pagos. El uso de Su información por parte del Procesador de Pagos se rige por su propia política de privacidad y términos de servicio.

(b) Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos externos para facilitar Nuestros servicios o proporcionar servicios en Nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento del servidor de licencias, servicios de entrega de correo electrónico para correos transaccionales, plataformas de soporte al cliente). Estos terceros están autorizados a acceder a Su información personal solo para realizar estas tareas específicas en Nuestro nombre y están contractualmente obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.

(c) Requisitos Legales y Protección de Derechos: Podemos divulgar Su información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: (i) Cumplir con una obligación legal, ley aplicable, regulación o proceso legal válido (como una citación u orden judicial). (ii) Proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de Maler Software S.R.L., Nuestros usuarios o el público. (iii) Investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, fraude sospechoso o situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona. (iv) Hacer cumplir Nuestros Términos de Uso u otros acuerdos.

(d) Transferencias Comerciales: Si Maler Software S.R.L. está involucrada en una fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de quiebra, liquidación o procedimiento similar, Su información personal en Nuestro poder puede estar entre los activos transferidos. Proporcionaremos aviso (por ejemplo, por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro sitio web) antes de que Su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

(e) Datos Agregados o Anonimizados: Podemos compartir información agregada o anonimizada (como estadísticas anónimas de instalación) que no lo identifique directamente con terceros para investigación, análisis u otros propósitos.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen, por ejemplo, el cifrado de datos en tránsito cuando corresponda y controles de acceso a Nuestros sistemas.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de Su información transmitida o almacenada en Nuestros servidores. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Cualquier transmisión de información personal es bajo Su propio riesgo. Usted también es responsable de mantener la seguridad de Su clave de licencia y de garantizar la seguridad de los datos (incluido el Contenido del Usuario) almacenados localmente en Su ordenador.

8. Retención de datos

Retendremos Su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley aplicable requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar Nuestros períodos de retención incluyen:

(a) Validez de la Licencia: Los datos de activación y desactivación de licencia se conservan mientras Su licencia se considere activa y durante un período razonable posterior según sea necesario para fines de auditoría, para resolver disputas, hacer cumplir Nuestros acuerdos y cumplir con las obligaciones legales. (b) Requisitos Legales y Reglamentarios: La información de compra (excluyendo los detalles de pago sensibles) puede conservarse durante los períodos requeridos por las leyes y regulaciones contables, fiscales y otras aplicables. (c) Interacciones de Soporte: Las comunicaciones de soporte pueden conservarse durante un período razonable para permitirnos rastrear problemas, mejorar Nuestra calidad de soporte y como referencia en caso de problemas recurrentes. (d) Necesidades Comerciales: Podemos retener cierta información por necesidades comerciales legítimas, como para hacer cumplir Nuestros Términos de Uso o prevenir el fraude, siempre que dicha retención sea consistente con la ley aplicable.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima para procesar Su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque Su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura Su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

9. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de Su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables (como el RGPD para personas en el Espacio Económico Europeo), puede tener los siguientes derechos con respecto a Su información personal que poseemos:

(a) El derecho de acceso: Puede tener derecho a solicitar copias de Su información personal. (b) El derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta. (c) El derecho de supresión (derecho al olvido): Puede tener derecho a solicitar que borremos Su información personal, bajo ciertas condiciones. (d) El derecho a restringir el procesamiento: Puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de Su información personal, bajo ciertas condiciones. (e) El derecho a oponerse al procesamiento: Puede tener derecho a oponerse a Nuestro procesamiento de Su información personal, bajo ciertas condiciones, particularmente cuando nos basamos en intereses legítimos como Nuestra base legal. (f) El derecho a la portabilidad de datos: Puede tener derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a Usted, bajo ciertas condiciones. (g) El derecho a retirar el consentimiento: Si estamos procesando Su información personal basándonos en Su consentimiento, tiene derecho a retirar Su consentimiento en cualquier momento. Retirar Su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de Su retirada, ni afectará el procesamiento de Su información personal realizado en base a fundamentos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando el formulario de contacto disponible en zippy.zip/contact. Responderemos a Su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que necesitemos verificar Su identidad antes de procesar Su solicitud, lo que puede implicar solicitarle que proporcione información para confirmar Su identidad, como Su clave de licencia o dirección de correo electrónico asociada con Su compra.

Si es residente del Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente Su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante Su autoridad supervisora local de protección de datos.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información personal, según se describe en la Sección 3 de esta Política, puede ser transferida, procesada y mantenida en ordenadores y servidores ubicados fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción. Por ejemplo, Nuestros servidores de licencias y potencialmente otros proveedores de servicios externos pueden estar ubicados en varios países a nivel mundial.

Si se encuentra fuera de la República de Moldavia y elige proporcionarnos información o usar Nuestro Software, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a la República de Moldavia y otras jurisdicciones para su procesamiento. Tomaremos las salvaguardias apropiadas para garantizar que Su información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Esto puede incluir la implementación de Cláusulas Contractuales Estándar o basarse en otros mecanismos legalmente previstos para las transferencias internacionales de datos.

Al usar el Software o proporcionarnos Su información personal, Usted consiente dichas transferencias, procesamiento y almacenamiento de Su información en estas jurisdicciones.

11. Privacidad de los menores

El Software no está diseñado ni destinado para ser utilizado por personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información personalmente identificable de Menores. Si es padre o tutor y se da cuenta de que Su hijo nos ha proporcionado información personal sin Su consentimiento, contáctenos inmediatamente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de Menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores y sistemas.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en Nuestras prácticas, requisitos legales o por otras razones operativas. Si realizamos cambios materiales en esta Política, se lo notificaremos publicando la Política revisada en Nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Modificación" en la parte superior de esta Política. También podemos proporcionar aviso a través de otros medios, como por correo electrónico a la dirección asociada con Su licencia, cuando sea apropiado y factible.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo Su información. Su uso continuado del Software después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indicará Su acuerdo con los términos de dicha Política revisada. Si no está de acuerdo con los cambios, debe discontinuar Su uso del Software.

13. Idioma

Esta Política puede estar disponible en varios idiomas por conveniencia. La versión en idioma rumano de esta Política será la versión controladora y legalmente vinculante. Todas las demás versiones en otros idiomas se proporcionan como traducciones solo con fines informativos y no tendrán efecto legal. En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión rumana y cualquier versión traducida de esta Política, prevalecerá la versión rumana.

14. Encabezados

Los encabezados y títulos de sección en esta Política son solo por conveniencia de referencia y no afectarán su interpretación o efecto legal.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad, Nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer Sus derechos de protección de datos, contáctenos:

Maler Software S.R.L. A través del formulario de contacto disponible en: zippy.zip/contact